Dodaj lub wyszukaj sugestię

Forum sugestii Sugester
Status: nowy
Anonim 24.02
BRAK LICZNIKA - nieprzeczytane i nieprzypisane Dlaczego zniknął licznik przy tych sekcjach?
1
Anonim 12.02
integracja Telecube Witam, od wielu lat korzystamy z integracji z Telecube, ktora to niestety zostaje zamknieta z koncem lutego. Telecube propnuje migracje do Thulium.com, czy przygotujecie takze mozliwosc integracji z Thulium? Czy przewidujecie mozliwosc integracji VOIP z inna podobna aplikacja? Jaka? pozdrawiam Marek
1
Anonim 10.25
Wyszukiwanie w zgłoszeniach po fragmencie frazy Bardzo brakuje możliwości wyszukiwania po fragmencie frazy / wyrazu. Ewentualnie możliwości użycia znaków wildcards. Konieczność wprowadzania pełnych wyrazów, gdzie często mogła być użyta różna ich forma (odmiana) jest uciążliwe i czasochłonne. Myślę, że powinna być możliwość włączenia opcji wyszukiwania po fragmencie frazy w konfiguracji systemu. Dodatkowo podświetlanie wyszukiwanej frazy w wynikach wyszukiwania. Nie jest to trudne w implementacji.
1
Anonim 03.25
ZAŁĄCZNIK ZE ZGŁOSZENIA Czy istnieje możliwość aby wysyłać w mailu treść zgłoszenia które klient do nas wysyła ? Mamy dużo zapytań bo dostają tylko info że przyjęliśmy ich zgłoszenie a nie mają treści zgłoszenia.
0
Filip Biesek 03.17
Integracja API z Zapier Prosta sprawa a otworzy Wam droge do integracji z setkami zachodnich aplikacji, sam czekam z niecierpliwoscia, aby podlaczyc sklep Magento i system ticketowy Freshdesk, a w glowie juz kolejna idea, aby zautomatyzowac przekazywanie interesow i/lub zadan wprost z formularzy
6
Anonim 11.15
Autoodświeżanie W widoku zgłoszeń brak ważnej funkcji, auto-odświeżania. Trzeba użyć przycisku odświeżenia ..a powinno dziać się to samo i np. powiadamiać dźwiękiem.
2
Anonim 09.15
helpdesk - usunięte wątki i liczba "nieprzypisanych" na stronie głównej helpdesku Po próbie otworzenia usuniętych maili pojawia się 404. Liczba nieprzypisanych wątków nie zmniejsza się po przekazaniu wątku do kosza lub spamu. Pomimo że w dziale zgłoszenia w kategorii "do przypisania" pojawia się liczba 8, to na stronie głównej nadal jest to 12.
0
Anonim 10.17
Sztuczna inteligencja w chat-cie Sztuczna inteligencja, automatyzacja, to teraz modny trend. Ciekawym pomysłem byłaby możliwość podpięcie pod Chat, jakiegoś zewnętrznego bota. W Facebooku jest to za darmo, to może synchronizacja Czatu z Facebook Messenger i podpięcie Bot-a z FB Dodatkowo Facebook Messenger staje się coraz bardziej popularny do komunikacji, to może sensowne byłoby podpięcie się do niego?
2
Anonim 05.17
FP Likebox obok RSS Ciekawym pomysłem jest umieszczenie wpisów z bloga klienta przez RSS. Można było by to rozszerzyć o kanały social jak Facebook / Twitter
1
Anonim 05.17
wysyłka Interesu do akceptacji klienta Jestem nowy w sugesterze i dopiero go poznaję, ale już widzę, że brakuje mi ważnej funkcji w sprzedaży, czyli wysylka oferty (interesu) do klienta bezpośrednio w systemie. Można oczywiście wydrukować pdf (już nauczyłem się tworzyć szablon oferty), ale mimo wszystko jest to okrężna droga. Natomiast chyba brakuje, albo jeszcze nie wiem jak wstawiać w szablon własne pole (np. z wybranymi usługami)
1
Krzysztof Kwaśniewski 05.17
Jak wyłączyć chat dla urządzeń mobilnych? Chciałbym wyłączyć chat dla tabletów i smartfonów. Jak to zrobić?
3
Anonim 04.17
Brak załączników w formacie .eml Witam, Przy odbieraniu maili przez sugestera (helpdesk), w zaciągniętych wiadomościach brakuje załącznika jeśli ma on format .eml (wiadomość z outlooka). Skutkowało już to kilkakrotnie nieporozumieniem z Klientem, który niestety w takiej formie przesyła czasami informacje. Na serwerze poczty wiadomość e-mail taki załącznik posiada.
1
Anonim 03.17
Edycja kontaktu i powrót z edycji Otwieram profil klienta, którego dodałem -> klikam "edytuj" -> rozmyślam się i chcę jednak anulować wprowadzanie jakichkolwiek zmian, więc klikam strzałkę powrotną przy "Zapisz" -> cofa mnie nie do profilu klienta ale do wyszukiwania klientów... DO POPRAWY
1
Anonim 01.17
Widok wszystkie - filtry Przydałoby się wyciągniecie popularnych filtrów z zaawansowanego wyszukiwania. W naszym przypadku -> Przypisana osoba
1
Anonim 01.17
Maile ze statusem "w trakcie" nie powinny pojawiać się w opoźnionych. Skoro coś ma status w trakcie to znaczy, że jest załątwiane i nie powinno wpadać do opóźnionych.
1
Anonim 01.17
Etykiety osób odpowiedzialnych w różnych kolorach Problem pojawia się przy przeglądaniu widoku Wszystkie, gdyby była możliwość przyporządkowania koloru etykiety do osoby odpowiedzialnej ułatwiło by to pracę.
1
Anonim 01.17
Możliwość wyłączenia avatara klienta w widoku maili Dzięki temu lista maili byłaby bardziej czysta. W przypadku dużej ilości maili taka opcja ułatwi pracę.
1
Anonim 12.16
Dodawanie krótkich notatek do wątków w Zgłoszeniach Możliwość dodania krótkiej notatki przy każdym wątku. Notatka miałaby się wyświetlać po najechaniu w formie dymku tak jak to jest w sugesterze w przypadku znaków zapytania.
3
Anonim 12.16
Szybkie dodawanie tagów Chcielibyśmy oznaczać sobie klientów tagami tak by potem wykorzystać moduł E-mailingu i wysyłać do nich korespondencję mailową. Czy jest opcja dodać w widoku zgłoszeń lub w samych zgłoszeniach możliwość szybkiego dodania tagu. Tak jak jest to w przypadku szybkiej możliwości przypinania do projektów.
5
Anonim 12.16
Helpdesk - filtrowanie maili i przydzielanie do konkretnego działu Proszę o dodanie w filtrach funkcjonalności pozwalającej na przydzielenie wiadomości przychodzącej do wskazanego działu. Aktualnie można je przydzielić jedynie do osoby i projektu.
1
Anonim 02.16
test "dodaj załączniki" pod chrome pod Win10 W IE11 pod Win10 efektem wciśnięcia "dodaj załączniki" jest .. zapisanie wątku - dokładnie taki sam, jakbym wcisnął "Wyślij". nie ma żadnych pytań o dodanie załącznika\ Zobaczmy teraz jaki będzie efekt w przeglądarce Chrome
3
Anonim 01.16
Integracja z fastTony moglibyście sie zintegrować z fasTTony tak jak maja to z freshmailem get response , zogo crm, by base i innymi dzieki temu z kampani leadowych automatycznie by wpadało do systemu all z danymi klienta i odpowiedziami
8
Anonim 01.16
Intergracja ze Slack Slack staje się coraz popularniejszym komunikatorem biznesowym, a także centralnym miejscem do otrzymywania różnego rodzaju powiadomień. Świetnie byłoby mieć możliwość otrzymywania tym kanałem powiadomień o nowych zgłoszeniach. <a href="https://api.slack.com/" target="_blank">https://api.slack.com/</a>
5
Anonim 11.15
Handlebars - instrukcje warunkowe Witam. Jak dodać do Handlebars własną instrukcje warunkową, która sprawdza zmienną, np. "{{#if zmienna == "text" }} ? Poniżej podany sposób nie działa - konsola wywala, że nie ma funkcji "Handlebars.registerHelper": Handlebars.registerHelper('ifCond', function(v1, v2, options) { if(v1 === v2) { return options.fn(this); } return options.inverse(this); });
1
Anonim 08.15
Własny szablon - moduly na sidebarze Jak we własnym szablonie (dokładniej szablonie sidebara) dodać moduły "Odpowiadają na sugestie" oraz "Aktywni użytkownicy"?
8