Dodaj lub wyszukaj sugestię

Forum sugestii Sugester Czat i komunikacja

Czat i komunikacja
Anonim 12.02
integracja Telecube Witam, od wielu lat korzystamy z integracji z Telecube, ktora to niestety zostaje zamknieta z koncem lutego. Telecube propnuje migracje do Thulium.com, czy przygotujecie takze mozliwosc integracji z Thulium? Czy przewidujecie mozliwosc integracji VOIP z inna podobna aplikacja? Jaka? pozdrawiam Marek
1
Anonim 06.22
Opis kontaktu VoIP W zakładce VoIP podczas dołączania kontaktu do istniejącego w bazie klienta, powinna być możliwość jego zdefiniowania (np. imię i nazwisko). Obecnie, po zakończonej rozmowie, można dodać do klienta jedynie numer telefonu bez jego opisu.
1
Anonim 01.21
Chat Przydałby się wewnętrzny komunikator dla pracowników. Brakuje integracji z W firmą, Baselinkerem, Sales Manago.
1
Anonim 07.19
Integracja z modułem API integromat.com Czy jest możliwość załączenia instrukcji połączenia przez API z wykorzystaniem gotowego modułu <a href="https://support.integromat.com/hc/en-us/articles/360006248533-HTTP" target="_blank">https://support.integromat.com/hc/en-us/articles/360006248533-HTTP</a> Będzie dużo szybciej niż pisanie modułów a możliwości integracji sugestera są wtedy ogromne
2
Anonim 06.19
live czat Obecnie nie ma możliwości zbiorczego usunięcia starych rozmów. Ze względu na Rodo nie chcę przetrzymywać niepotrzebnie danych, a teraz każdą rozmowę muszę usuwać oddzielnie. Uważam, że powinny być dwie opcje: 1. zaznaczanie rozmów checkiem i możliwość usuwania wybranych rozmów 2. ustawienie automatycznego usuwania o ustalonym / wybranym czasie
1
Anonim 04.19
Połączenie wiadomości z Ebay z Sugesterem Szanowni Państwo! Połączenie wiadomości z Ebay z Sugesterem jest bardzo skomplikowane. Proszę to uprościć. Czy jest to możliwe - tak jak w integracji z Fakturownią.
1
Damian Czaprowski 10.17
Czat - dodanie dzwięku Ile razy bywa że piszecie na czacie z Panią Zuzanną z sugestera, nagle przeskakujecie po oknach lub ktoś Was zagada i zapominacie o otrzymanej wiadomości...? Sugeruje proste dźwięki z możliwością wyłączenia ich przez Klienta, tak aby "pałaszując" inne strony wiedział że ktoś do niego napisał.
1
kontakt@rimset.pl 01.17
Usprawnienie SMS Skoro jest już integracja z SMSapi.pl to może ją jeszcze bardziej wykorzystać? Widziałbym możliwość wysyłania sms z sugestera w module crm np. z ikonką "wiadomości" obok numeru telefonu klienta. Przydałaby się też taka bramka sms z logowaniem (kto wysłał, do kogo, jaka treść i kiedy) oczywiście na koncie klienta w crm byłby ślad wysłania sms, ale niech będzie też możliwość wysłania sms bez przypisania klienta. Oczywiście żeby móc wysyłać sms, użytkownik musiałby mieć dane uprawnienia. W samych ustawieniach integracji, brakuje mi jeszcze wpisania "Pola nadawcy" API smsapi zezwala na takie coś. Miło by było gdyby opcjonalnie były też ustawienia tzw. bezpiecznych godzin, czyli w tym przedziale czasowym sms byłby wysyłane, aby nikt nikomu o 2 w nocy nie wysłał sms, albo czasem nawet o 8 rano dla niektórych może to być za wcześnie ;)
1
Anonim 10.16
Baza wiedz + Forum + HelpDesk Obecnie po zaproszeniu nowego użytkownika "gościa" dostaje on maila w którym ma linka do Forum. Chciałbym aby po wejściu na Forum nasz nowy "klient" miał również możliwość dodania Zgłoszenie w HelpDesk ( /app/client/portal ) obecni musi on wejść na link przesłany oddzielnie. Mogło by to działać podobnie jak połączenie Forum / Baza Wiedzy, w konfiguracji forum dodać check połącz z HelpDesk co skutkować by mogło pojawieniem się klawisza "HelpDesk" z prawej strony.
0
Anonim 03.18
działanie czatu dwie uwagi: 1. "zaczepka" działa/jest rozumiana przez system jak zgłoszenie Klienta zewnętrznego i powoduje masową produkcję maili / powiadomień 2. przy dwóch osobach / pracownikach obsługujących czat i rozmawiajacych/piszących z dwoma różnymi Klientami robi się trochę masło maślane, bo każdy może zaglądać do rozmowy każdemu - tj rozmowa nie jest "podejmowana" przez konkretnego operatora/pracownika
1
staragarbata@gmail.com 02.18
Grafika Witam, W oknie czatu lista aktywności ma większy z-index niż footer, ale mniejszy niż tekst w stopce. Powoduje to krzaczenie na urządzeniu huawei 5x. Nie wiem jak to wygląda na innych mobilach. Drobna kosmetyka i wszystko powinno być ok. Pozdrawiam
1
info@supershine.pl 12.17
Integracja z postivo.pl Mamy smsy, mamy maile, ale brakuje możliwości wysyłania dokumentów tradycyjną pocztą. Oczywiście wszystko za jednym kliknięciem :) Pozdrawiam
1
Adam Żerkowski 11.17
Brakujący element aktywność ( spotkanie, telefon, sms itp.) Brakuje mi dodatkowego elementu "aktywność" (mimo, że opcja dodaj aktywność do kontaktu jest) , który powinien być wyświetlany na liście "Ostatnia aktywność" a tu wyświetlają się emaile a nie aktywności, które są bardzo istotną częścią relacji z klientem np. SPOTKANIE, TELEFON, LIST, SMS itp. Stwarza to problem raportów i analiz bo np. jakbyś chciał wyświetlić klientów z ostatnią aktywnością to system pominie wszystkie dodane notatki/aktywności np. spotkania u klienta, czy telefon z dnia wczorajszego. Brakuje również dodatkowego przycisku w DASHBOARD, który skrócił by czas wprowadzenia takiej aktywności np. kiedy dzwoni klient. Sugester jakby skupiał się tylko na kontaktach wirtualnych a nie realnych a to chyba jeszcze istotny element pracy np. handlowca. no może w nieodległej przyszłości nie trzeba będzie wychodzić i spotykać ludzi bo wszyscy będziemy żyli w świecie wirtualnym :-) Element powinien być też wyraźnie widoczny jako rodzaje aktywności w karcie klienta a nie gdzieś jako mało istotna notatka z lewej strony.
1
Anonim 10.17
Sztuczna inteligencja w chat-cie Sztuczna inteligencja, automatyzacja, to teraz modny trend. Ciekawym pomysłem byłaby możliwość podpięcie pod Chat, jakiegoś zewnętrznego bota. W Facebooku jest to za darmo, to może synchronizacja Czatu z Facebook Messenger i podpięcie Bot-a z FB Dodatkowo Facebook Messenger staje się coraz bardziej popularny do komunikacji, to może sensowne byłoby podpięcie się do niego?
2
Krzysztof Kwaśniewski 05.17
Jak wyłączyć chat dla urządzeń mobilnych? Chciałbym wyłączyć chat dla tabletów i smartfonów. Jak to zrobić?
3
Anonim 03.17
zadanie - łatwe przekładanie terminu wykonania Brak opcji przekładania terminu zadań lub jest to gdzieś bardzo ukryte mam telefon na dziś, dzwonię do klienta i mam info że mam zadzwonić za tydzień bardzo długo zajmuję zmiana daty wykonania zadania może w widoku zadania koło daty wykonania krótki przycisk przełóż na inny termin? teraz jest tak, że muszę kliknąć edytuj zadanie, więcej opcji i dopiero mam tam termin wykonania
1
Anonim 02.17
notatka zamienia na komentarz w karcie kotrahenta witam teraz mamy notatkę w karcie kontrahenta jak chcemy dodać nową to musimy klikać edytuj przydało by się po prostu to zamienić na komentarz i dodac przycisk dodaj komentarz i potem mamy lisę komenatrzy np. zadzwonić potem bo coś, oferta zmieniona bo x itd. albo zostawić notatkę i dodać opcję komentarza jest to istotne jak kontaktujemy się z klientem w celu sprzedaży kilka razy na rok , wtedy mamy historię kontaktu
4
Anonim 09.16
Integracja z VoIP FCN Korzystamy z VoIP FCN i super byłoby mieć integrację Sugestera również z tym dostawcą.
7
Anonim 11.15
Notatki do aktywności w karcie klienta. Przydało by się, aby można było dodać notatkę do aktywności w karcie klienta. Np. jest aktywność "Rozmowa telefoniczna" warto by mieć możliwość dodania notatki z ustaleń z tej rozmowy.
2
Anonim 07.23
Połączenie z BaseLinkerem Czy planujecie takie połączenie? byłoby to bardzo przydatne.
1
Anonim 03.21
Powiadomienia Witam serdecznie, Mam pytanie, czy istnieje możliwość otrzymywania automatycznego powiadomienia email o nowym czacie? Dźwięk czatu jest w niskim tonie i nie zawsze go słychać, dodatkowo nie zawsze można słyszeć dźwięku. Ewentualnie czy jest możliwość powiadomienień o nowym czacie w inny sposób, np. sms ? Używając jednocześnie kilku programów/zakładek nie sposób o ciągłą kontrolę. Jakie rozwiania stosują Państwa klienci tak by ten czat był maksymalnie obsługiwany, w jak najszybszym czasie? Dodatkowo pytanie, czy nie myślą Państwo o zmianie dźwięku powiadomień- ten który jest( potwierdzałam z Państwem że jest jeden i nie ma innego) jest "słabo" słyszalny. Z góry dziękuję za pomoc. Z poważaniem Ewelina Kucharska
0
Anonim 08.16
Dodanie IP oraz kraju do CZATu Przesiadłem się z Zopim'a. W podstawowych funkcjach i informacjach o gościu czatu było też info o IP oraz kraju pochodzenia. Mam międzynarodowych klientów i w zasadzie głupio mi zagadywać bo nie wiem teraz kto ogląda serwis. Nie pokazanie tej informacji przy gościach tylko z dwóch krajów wprowadza lekki dyskomfort rozmowy wstępnej. Proszę o uwzględnienie sugestii bez głosowania, wydaje się to być brakiem w podstawowej funkcjonalności porównując do konkurencyjnych serwisów.
5
Anonim 01.12
Rozjeżdża się tło długich komentarzy Jak komentarz użytkownika ma jest długi, to w przeglądarce Chrome rozjeżdża się nagłówek dymka, góra powiela się dwa razy, przykład: <a href="http://extravoip.sugester.pl/Main/48242-voip-na-telefonach-z-np-symbianem" target="_blank">http://extravoip.sugester.pl/Main/48242-voip-na-telefonach-z-np-symbianem</a>
0
Batman31@op.pl 06.11
problem sms witam wysłałem 2 sms po 30 zł wczoraj i nie doładowało konta rapids a kasa z konta telefonu znikneła proszę o pomoc w tej sprawię
2
Batman31@op.pl 06.11
problem z przelewem sms witam wysłałem 2 sms po 30 zł wczoraj i nie doładowało konta rapids a kasa z konta telefonu znikneła proszę o pomoc w tej sprawię
1