Podczas wydruku zlecenia jest ono bardzo okrojone, tzn brak jest informacji o kliencie, numeru zlecenia, osoby odpowiedzialnej itd. Propozycja aby rozbudować informacje umieszczone na wydruku. Obecnie wielu klientów potrafi sprawiać problemy dot. wykonywanych usług, a możliwość wydrukowania zlecenia które zawierało by więcej informacji oraz miejsce w którym klient mógłby podpisać się pod zleceniem rozwiązało by wiele niepotrzebnych zatargów z klientami.
Witajcie, myślę że w okresie kiedy to zdalna pomoc jest bardzo mocno rozpowszechniona dobrym pomysłem była by możliwość zintegrowania sugestera z systemem do zdalnej pomocy (Anydesk, Teamviewer, RDP itp) Jako że korzystam z sugestera w formie helpdesku, mocno ułatwiło by pracę gdyby do każdego klienta można było zintegrować odnośnik (aplikacje) do zdalnej pomocy.
Dzień dobry,
będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej. Obecnie trafi ona na kolejkę zadań oczekujących na realizację.
Pozdrawiam
Zuzanna
Analogicznie do możliwości dodawania zadania powiązanego do zgłoszenia, warto by było wprowadzić funkcję dodawania maila powiązanego ze zgłoszeniem. Byłoby to pomocne w sytuacji, gdzie aby udzielić odpowiedzi na zgłoszenie musimy wysłać osobny mail z pytaniem do innej osoby. Wtedy wchodząc w jeden z dwóch maili widzimy czego dotyczyły i możemy prześledzić całe zgłoszenie.
Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię. Wspomniana przez Pana funkcja jest bardzo przydatna i na pewno ją omówimy, kiedy będziemy omawiać zmiany w module poczty.
Pozdrawiam
Dzień dobry, przekazałam Pani sugestię do odpowiedniego działu - na pewno weźmiemy ją pod uwagę podczas wprowadzania zmian w tym zakresie. Zdajemy sobie sprawę, że funkcja byłaby bardzo przydatna. Pozdrawiamy.
Używaniu tagów do kontaktów jest bardzo wygodne. Natomiast, proszę o przemyślenie sposobu wyszukiwania kontaktu za pomocą tagów. Obecnie jeżeli jeden klient ma tag ,,zielony", a drugi klient ma tag ,,zielony" i ,,czerwony", to po wpisaniu w polu wyszukiwania tagów ,,zielony" ,, czerwony" pojawią się obaj klienci jako wynik wyszukiwania. Bardziej intuicyjne byłoby, gdyby wpisanie kolejnego tagu zawężało wyszukiwanie. Czyli wpisanie kolejnego tagu było rozumiane jako ,,zielony" AND ,,czerwony". Wtedy jako wynik pojawią się tylko klienci mający przypisane oba tagi.
Dzień dobry,
rzeczywiście w tym momencie wyszukiwanie działa w sposób, jaki Pan opisał.
Prosimy o głosy w tej sprawie. Jeżeli liczba głosów będzie się zwiększała i będziemy widzieć zapotrzebowanie użytkowników się na tę modyfikację, zdecydujemy się wprowadzić takie rozwiązanie.
Pozdrawiam
Zuzanna
Proponuję wprowadzenie możliwości ustawienia schematu zastępstw dla użytkowników oraz przycisku dla użytkownika, którym mógłby przerzucić wszystkie swoje otwarte tematy na osobę go zastępującą. Obecnie jest taka funkcja z poziomu administratora.
Dodawanie do zgłoszenia elementów, które zostały wykorzystane do jego rozwiązania
- usługa (np. dojazd, dodatkowa godzina pracy)
- towar (materiał wykorzystany do naprawy).
Następnie możliwość wystawienia zbiorczej FV z kilku zleceń na koniec miesiąca.
Dzień dobry, dziękuję za sugestię - przekazałam ją do działu rozwoju produktu. Proszę pamiętać, że do zadań możecie Państwo dodawać pola własne i tu zapisywać ważne informacje: https://pomoc.sugester.pl/1297685-Wlasne-pola-w-widoku-zadan. Pozdrawiam
Proponuję żeby załączniki maili wyświetlały się na początku maila a nie na samym końcu. Czasami historia danej korespondencji jest bardzo długa i trzeba przewijać wszystko, żeby zobaczyć co jest załączone, a później wracać do treści na samą górę. Jest to moim zdaniem zupełnie niepraktyczne. Wiem, że tak jest chyba w gmailu, ale to jest, moim zdaniem, rozwiązanie pozbawione sensu.
Dzień dobry,
dziękuję za przesłanie sugestii. Zachęcam również do głosowania. Ilość głosów pozwoli nam poznać zapotrzebowanie Użytkowników na poszczególne funkcje oraz wpłynie na przyspieszenie ich implementacji.
Bardzo przydatna byłaby funkcja, która mapowałaby formularz umieszczany na stronie w taki sposób, że część z informacji z formularza tworzyłaby nowy interes, a inne dane z formularza np. NIP tworzyłby nowego klienta ew. dopisywałyby ten interes do już istniejącego.
Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
Obecnie nie ma możliwości zbiorczego usunięcia starych rozmów. Ze względu na Rodo nie chcę przetrzymywać niepotrzebnie danych, a teraz każdą rozmowę muszę usuwać oddzielnie.
Uważam, że powinny być dwie opcje:
1. zaznaczanie rozmów checkiem i możliwość usuwania wybranych rozmów
2. ustawienie automatycznego usuwania o ustalonym / wybranym czasie
Warto dodać kolumnę z datą i godziną dodania ostatniego wpisu. Bez wchodzenia w wyniki formularza czy też w powiadomienia pocztowe można było by sprawdzić czy został dodany nowy rekord.
Dzień dobry,
dziękujemy za trafną sugestię. Trafi ona do kolejni zadań do wprowadzenia do systemu.
O wprowadzeniu zmiany poinformujemy w naszych Nowościach.
Pozdrawiam
W Sugesterze jest możliwość automatyzowania pewnych działań za pomocą makr i filtrów. Między innymi można wysyłać automatycznie powiadomienia w odpowiedzi na zdarzenia, które występują w systemie, przykładowo powiadomienie klienta o zawieszeniu usługi powiedzmy z powodu zaległości płatniczych. I to jest super.
Niestety, tak wysłane wiadomości nie dodają się do historii korespondencji w kartotece klienta i to jest potężny brak, bo nie mamy pełnego obrazu współpracy z klientem, nie wiemy co i kiedy zostało mu wysłane.
W związku z tym postuluję o rozszerzenie wspomnianego mechanizmu o zapewnienie kompletnej historii korespondencji, najlepiej zarówno mail jak i SMS.
A szczytem rozkoszy byłoby, gdyby dało się synchronizować również powiadomienia z systemów zintegrowanych, np. Fakturownia.
Dzień dobry, dziękujemy za sugestię. Z pewnością funkcje, które Pan opisuje, byłyby przydatne, dlatego na pewno je rozważymy kiedy tylko będziemy wprowadzali zmiany w karcie klienta i w powiadomieniach. Pozdrawiam.
Mail wysyłany z Sugestera do kilku klientów, których adresy wpisano w polu BCC, nie jest widoczny na karcie klienta. Widać go tylko w Aktywnościach systemowych z karty klienta.
Dzień dobry,
jest to domyślne działanie systemu. Funkcja BCC działa na podobnej zasadzie jak "Wielu odbiorców", więc po wysłaniu kopii ukrytej wiadomości będą widoczne tylko w aktywnościach systemowych na karcie klienta.
Pozdrawiam
Szanowni Państwo! Połączenie wiadomości z Ebay z Sugesterem jest bardzo skomplikowane. Proszę to uprościć. Czy jest to możliwe - tak jak w integracji z Fakturownią.
Dzień dobry,
w chwili obecnej połączenie jest możliwe tylko w konfiguracji opisanej na stronie: https://pomoc.sugester.pl/10869216-Tworzenie-klienta-z-powiadomien-Ebay. Niestety na ten moment nie dysponujemy innym sposobem, ale z pewnością weźmiemy pod uwagę Pani sugestię.
Pozdrawiam
Dzień dobry,
stale pracujemy nad aplikacją, jednak nie mamy jeszcze konkretnego terminu jej udostępnienia. Oczywiście będziemy informować klientów o zakończeniu prac w zakładce "Nowości" w Bazie Wiedzy.
Szanowni Państwo! Bardzo proszę o sprawdzenie zaetykietowania przycisków i łączy w Sugesterze pod kątem ich odczytywania przez screenreader dla osób niewidomych Supernova. To bardzo ważne, ponieważ chcę przenieść firmę do Sugestera, a tam pracują osoby niewidome. Bardzo proszę o wiadomość i pozdrawiam - Anna Wietecha
Po kliknięciu na "Rozwiń treść wiadomości" wyświetla się tylko ostatnia notatka do zadania. Nie widać, że w ogóle są jeszcze jakieś inne wiadomości, bo nie ma koperty informującej, ile jest postów w wątku.
Dzień dobry,
domyślnie po rozwinięciu wiadomości/zadania powinien pokazać się pierwszy i ostatni wątek (również jeśli ostatni wątek jest komentarzem wewnętrznym. Jeśli jest u Państwa inaczej, prosilibyśmy o kontakt mailowy - sprawdzimy to.
Witam,
Obecnie mozemy ustawic autorespondera aby odpowiadał na wiadomości przychodzace na dany adres email.
Mysle ze warto rozszerzyc to opcja o dodatkowy podział .
Chodzi o to ze jak na jedna skrzynke przychodza emaile od klientow i powiadomienia od allegro to zeby wykluczyc automatyczna odpowiedz do allegro.
Dzień dobry,
obecnie nie mamy w najbliższych planach wdrażania tego typu funkcjonalności.
Bardzo dziękujmy jednak za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
Witam,
Myśle że przeglądanie wiadomości ułatwiła by opcja rozwiniecia wszystkich emaili np z prawej strony tak jak jest to w outlooku.
Przyspiesza to przegladanie duzych ilosci emaili i sortowanie ich bez koniecznosci rozwijania ich po kolei.
Dzień dobry,
będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej. Obecnie trafi ona na kolejkę zadań oczekujących na realizację.
Pozdrawiam
Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię. Cały czas staramy się rozwijać, więc z pewnością poruszymy wspomniany temat, kiedy tylko będziemy wprowadzać zmiany związane z automatycznymi odpowiedziami.
Pozdrawiamy
Obecnie kolory tagów na liście Zgłoszeń giną wśród kolorowych ikon z inicjałami nadawców. Jeśli nie można zmienić oznaczenia tego koloru, to może udało by się wyrównać linię z tagami do prawej zamiast do lewej strony ? Tam jest tyle pustego miejsca i wydaje się, że będzie czytelniej
Witam,
proszę wysłać na adres info@sugester.pl kolor, jaki mają mieć tagi maili - zmienimy go na Pańtwa koncie, aby informacja była czytelniejsza.
Pozdrawiam
Wydruk zgłoszenia sugestia Rozwiązane
Podczas wydruku zlecenia jest ono bardzo okrojone, tzn brak jest informacji o kliencie, numeru zlecenia, osoby odpowiedzialnej itd. Propozycja aby rozbudować informacje umieszczone na wydruku. Obecnie wielu klientów potrafi sprawiać problemy dot. wykonywanych usług, a możliwość wydrukowania zlecenia które zawierało by więcej informacji oraz miejsce w którym klient mógłby podpisać się pod zleceniem rozwiązało by wiele niepotrzebnych zatargów z klientami.
Dzień dobry,
w tej sytuacji polecam ze skorzystania z funkcji Szablonów dokumentów. Do szablonu mogą się zaciągać dane klienta i wszystkie inne niezbędne informacje. Opcja ta jest opisana w tym artykule:https://pomoc.sugester.pl/9191131-Szablony-dokumentow-Generator-dokumentow-przyklady-szablonow-wraz-z-kodem
Integracja ze zdalnym zarządzaniem sugestia Rozwiązane
Witajcie, myślę że w okresie kiedy to zdalna pomoc jest bardzo mocno rozpowszechniona dobrym pomysłem była by możliwość zintegrowania sugestera z systemem do zdalnej pomocy (Anydesk, Teamviewer, RDP itp) Jako że korzystam z sugestera w formie helpdesku, mocno ułatwiło by pracę gdyby do każdego klienta można było zintegrować odnośnik (aplikacje) do zdalnej pomocy.
Dzień dobry,
będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej. Obecnie trafi ona na kolejkę zadań oczekujących na realizację.
Pozdrawiam
Zuzanna
Mail powiązany sugestia Rozwiązane
Analogicznie do możliwości dodawania zadania powiązanego do zgłoszenia, warto by było wprowadzić funkcję dodawania maila powiązanego ze zgłoszeniem. Byłoby to pomocne w sytuacji, gdzie aby udzielić odpowiedzi na zgłoszenie musimy wysłać osobny mail z pytaniem do innej osoby. Wtedy wchodząc w jeden z dwóch maili widzimy czego dotyczyły i możemy prześledzić całe zgłoszenie.
Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię. Wspomniana przez Pana funkcja jest bardzo przydatna i na pewno ją omówimy, kiedy będziemy omawiać zmiany w module poczty.
Pozdrawiam
Wysyłanie maili z opóźnieniem sugestia Rozwiązane
Przydatna funkcja to napisanie maila i zlecenie wysłania go później czy o wskazanej godzinie.
Jakieś plany w tym temacie?
Dzień dobry, przekazałam Pani sugestię do odpowiedniego działu - na pewno weźmiemy ją pod uwagę podczas wprowadzania zmian w tym zakresie. Zdajemy sobie sprawę, że funkcja byłaby bardzo przydatna. Pozdrawiamy.
Wyszukiwanie za pomocą tagów sugestia Rozwiązane
Używaniu tagów do kontaktów jest bardzo wygodne. Natomiast, proszę o przemyślenie sposobu wyszukiwania kontaktu za pomocą tagów. Obecnie jeżeli jeden klient ma tag ,,zielony", a drugi klient ma tag ,,zielony" i ,,czerwony", to po wpisaniu w polu wyszukiwania tagów ,,zielony" ,, czerwony" pojawią się obaj klienci jako wynik wyszukiwania. Bardziej intuicyjne byłoby, gdyby wpisanie kolejnego tagu zawężało wyszukiwanie. Czyli wpisanie kolejnego tagu było rozumiane jako ,,zielony" AND ,,czerwony". Wtedy jako wynik pojawią się tylko klienci mający przypisane oba tagi.
Dzień dobry,
rzeczywiście w tym momencie wyszukiwanie działa w sposób, jaki Pan opisał.
Prosimy o głosy w tej sprawie. Jeżeli liczba głosów będzie się zwiększała i będziemy widzieć zapotrzebowanie użytkowników się na tę modyfikację, zdecydujemy się wprowadzić takie rozwiązanie.
Pozdrawiam
Zuzanna
Schemat zastępstw + przycisk sugestia Rozwiązane
Proponuję wprowadzenie możliwości ustawienia schematu zastępstw dla użytkowników oraz przycisku dla użytkownika, którym mógłby przerzucić wszystkie swoje otwarte tematy na osobę go zastępującą. Obecnie jest taka funkcja z poziomu administratora.
Dzień dobry, dziękujemy za sugestię. Na pewno poruszymy Pana pomysł, jeśli będziemy wprowadzać zmiany w funkcji "Wakacje/zastępstwo".
HelpDesk - zgłoszenia płatne + FV sugestia Rozwiązane
Dzień dobry, brakuje mi jednej opcji.
Dodawanie do zgłoszenia elementów, które zostały wykorzystane do jego rozwiązania
- usługa (np. dojazd, dodatkowa godzina pracy)
- towar (materiał wykorzystany do naprawy).
Następnie możliwość wystawienia zbiorczej FV z kilku zleceń na koniec miesiąca.
Dzień dobry, dziękuję za sugestię - przekazałam ją do działu rozwoju produktu. Proszę pamiętać, że do zadań możecie Państwo dodawać pola własne i tu zapisywać ważne informacje: https://pomoc.sugester.pl/1297685-Wlasne-pola-w-widoku-zadan. Pozdrawiam
załączniki widoczne na górze maila sugestia Rozwiązane
Proponuję żeby załączniki maili wyświetlały się na początku maila a nie na samym końcu. Czasami historia danej korespondencji jest bardzo długa i trzeba przewijać wszystko, żeby zobaczyć co jest załączone, a później wracać do treści na samą górę. Jest to moim zdaniem zupełnie niepraktyczne. Wiem, że tak jest chyba w gmailu, ale to jest, moim zdaniem, rozwiązanie pozbawione sensu.
Dzień dobry,
dziękuję za przesłanie sugestii. Zachęcam również do głosowania. Ilość głosów pozwoli nam poznać zapotrzebowanie Użytkowników na poszczególne funkcje oraz wpłynie na przyspieszenie ich implementacji.
Integracja z modułem API integromat.com sugestia Rozwiązane
Czy jest możliwość załączenia instrukcji połączenia przez API z wykorzystaniem gotowego modułu https://support.integromat.com/hc/en-us/articles/360006248533-HTTP Będzie dużo szybciej niż pisanie modułów a możliwości integracji sugestera są wtedy ogromne
Dzień dobry,
będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej.
Formularz -> dodanie mapowania do interesu, obecnie jest jedynie mapowanie do klienta czy zadania sugestia Rozwiązane
Bardzo przydatna byłaby funkcja, która mapowałaby formularz umieszczany na stronie w taki sposób, że część z informacji z formularza tworzyłaby nowy interes, a inne dane z formularza np. NIP tworzyłby nowego klienta ew. dopisywałyby ten interes do już istniejącego.
Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
live czat sugestia Rozwiązane
Obecnie nie ma możliwości zbiorczego usunięcia starych rozmów. Ze względu na Rodo nie chcę przetrzymywać niepotrzebnie danych, a teraz każdą rozmowę muszę usuwać oddzielnie.
Uważam, że powinny być dwie opcje:
1. zaznaczanie rozmów checkiem i możliwość usuwania wybranych rozmów
2. ustawienie automatycznego usuwania o ustalonym / wybranym czasie
Witam,
dziękuję za sugestię, jeżeli pojawi się większe zainteresowanie tematem ze strony klientów, wprowadzimy aktualizację.
Pozdrawiam
Gantt dla projektów i zadań sugestia Rozwiązane
Sugeruję zbudowanie raportu gantt z widokiem projektu i jego zadań rozłożonych w czasie.
Dziękujemy za sugestię. Zapiszemy Pana pomysł i na pewno weźmiemy ją pod uwagę, kiedy będziemy planować zmiany w module projektów.
Pozdrawiamy
Widok formularze sugestia Rozwiązane
Warto dodać kolumnę z datą i godziną dodania ostatniego wpisu. Bez wchodzenia w wyniki formularza czy też w powiadomienia pocztowe można było by sprawdzić czy został dodany nowy rekord.
Dzień dobry,
dziękujemy za trafną sugestię. Trafi ona do kolejni zadań do wprowadzenia do systemu.
O wprowadzeniu zmiany poinformujemy w naszych Nowościach.
Pozdrawiam
Dołączanie korespondencji każdego rodzaju pod kartotekę klienta sugestia Rozwiązane
W Sugesterze jest możliwość automatyzowania pewnych działań za pomocą makr i filtrów. Między innymi można wysyłać automatycznie powiadomienia w odpowiedzi na zdarzenia, które występują w systemie, przykładowo powiadomienie klienta o zawieszeniu usługi powiedzmy z powodu zaległości płatniczych. I to jest super.
Niestety, tak wysłane wiadomości nie dodają się do historii korespondencji w kartotece klienta i to jest potężny brak, bo nie mamy pełnego obrazu współpracy z klientem, nie wiemy co i kiedy zostało mu wysłane.
W związku z tym postuluję o rozszerzenie wspomnianego mechanizmu o zapewnienie kompletnej historii korespondencji, najlepiej zarówno mail jak i SMS.
A szczytem rozkoszy byłoby, gdyby dało się synchronizować również powiadomienia z systemów zintegrowanych, np. Fakturownia.
Dzień dobry, dziękujemy za sugestię. Z pewnością funkcje, które Pan opisuje, byłyby przydatne, dlatego na pewno je rozważymy kiedy tylko będziemy wprowadzali zmiany w karcie klienta i w powiadomieniach. Pozdrawiam.
BCC email nie jest widoczny na karcie klienta sugestia Rozwiązane
Mail wysyłany z Sugestera do kilku klientów, których adresy wpisano w polu BCC, nie jest widoczny na karcie klienta. Widać go tylko w Aktywnościach systemowych z karty klienta.
Dzień dobry,
jest to domyślne działanie systemu. Funkcja BCC działa na podobnej zasadzie jak "Wielu odbiorców", więc po wysłaniu kopii ukrytej wiadomości będą widoczne tylko w aktywnościach systemowych na karcie klienta.
Pozdrawiam
Połączenie wiadomości z Ebay z Sugesterem pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo! Połączenie wiadomości z Ebay z Sugesterem jest bardzo skomplikowane. Proszę to uprościć. Czy jest to możliwe - tak jak w integracji z Fakturownią.
Dzień dobry,
w chwili obecnej połączenie jest możliwe tylko w konfiguracji opisanej na stronie: https://pomoc.sugester.pl/10869216-Tworzenie-klienta-z-powiadomien-Ebay. Niestety na ten moment nie dysponujemy innym sposobem, ale z pewnością weźmiemy pod uwagę Pani sugestię.
Pozdrawiam
Integracja z Ebay pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo! Czy planują Państwo dodanie możliwości stworzenia integracji z Ebay? Jeśli tak, to kiedy?
Dzień dobry,
obecnie jest możliwość tworzenia klienta z powiadomień Ebay. Rozwijania tej integracji w najbliższym czasie nie planujemy.
Aplikacja mobilna na IOS pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo! Kiedy Sugester będzie dostępny jako aplikacja w AppStorze? Byłoby to bardzo przydatne.
Dzień dobry,
stale pracujemy nad aplikacją, jednak nie mamy jeszcze konkretnego terminu jej udostępnienia. Oczywiście będziemy informować klientów o zakończeniu prac w zakładce "Nowości" w Bazie Wiedzy.
Integracja z Allegro pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo! Czy planują Państwo integrację Sugestera z Allegro?
Dzień dobry,
oczywiście nie wykluczamy możliwości takiej integracji w przyszłości, natomiast nie planujemy jej w najbliższym terminie.
Pozdrawiam
Współpraca Sugestera ze screenreaderem Supernova pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo! Bardzo proszę o sprawdzenie zaetykietowania przycisków i łączy w Sugesterze pod kątem ich odczytywania przez screenreader dla osób niewidomych Supernova. To bardzo ważne, ponieważ chcę przenieść firmę do Sugestera, a tam pracują osoby niewidome. Bardzo proszę o wiadomość i pozdrawiam - Anna Wietecha
Dzień dobry,
bardzo proszę o wysłanie maila na adres info@sugester.pl z dokładniejszymi informacjami, które elementy wymagają poprawy zaetykietowania.
Widok karty Klienta - Zadania "Rozwiń treść wiadomości" sugestia Rozwiązane
Po kliknięciu na "Rozwiń treść wiadomości" wyświetla się tylko ostatnia notatka do zadania. Nie widać, że w ogóle są jeszcze jakieś inne wiadomości, bo nie ma koperty informującej, ile jest postów w wątku.
Dzień dobry,
domyślnie po rozwinięciu wiadomości/zadania powinien pokazać się pierwszy i ostatni wątek (również jeśli ostatni wątek jest komentarzem wewnętrznym. Jeśli jest u Państwa inaczej, prosilibyśmy o kontakt mailowy - sprawdzimy to.
Pozdrawiam
Dodatkowy Podział autorespondera sugestia Rozwiązane
Witam,
Obecnie mozemy ustawic autorespondera aby odpowiadał na wiadomości przychodzace na dany adres email.
Mysle ze warto rozszerzyc to opcja o dodatkowy podział .
Chodzi o to ze jak na jedna skrzynke przychodza emaile od klientow i powiadomienia od allegro to zeby wykluczyc automatyczna odpowiedz do allegro.
Dzień dobry,
obecnie nie mamy w najbliższych planach wdrażania tego typu funkcjonalności.
Bardzo dziękujmy jednak za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
Rozwijanie wszystkich wiadomości jednocześnie sugestia Rozwiązane
Witam,
Myśle że przeglądanie wiadomości ułatwiła by opcja rozwiniecia wszystkich emaili np z prawej strony tak jak jest to w outlooku.
Przyspiesza to przegladanie duzych ilosci emaili i sortowanie ich bez koniecznosci rozwijania ich po kolei.
Dzień dobry,
będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej. Obecnie trafi ona na kolejkę zadań oczekujących na realizację.
Pozdrawiam
Ustawienie przedziału czasowego dla autorespondera sugestia Rozwiązane
Obecnie po urlopie/nieobecności trzeba pamiętać o wyłączeniu wiadomości zwrotnej.
Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię. Cały czas staramy się rozwijać, więc z pewnością poruszymy wspomniany temat, kiedy tylko będziemy wprowadzać zmiany związane z automatycznymi odpowiedziami.
Pozdrawiamy
kolory tagów maili nie są czytelne sugestia Rozwiązane
Obecnie kolory tagów na liście Zgłoszeń giną wśród kolorowych ikon z inicjałami nadawców. Jeśli nie można zmienić oznaczenia tego koloru, to może udało by się wyrównać linię z tagami do prawej zamiast do lewej strony ? Tam jest tyle pustego miejsca i wydaje się, że będzie czytelniej
Witam,
proszę wysłać na adres info@sugester.pl kolor, jaki mają mieć tagi maili - zmienimy go na Pańtwa koncie, aby informacja była czytelniejsza.
Pozdrawiam