Wróć do www.sugester.pl ↩

Sugester

Prosimy o uwagi do Sugestera......


0 głosów

Schemat zastępstw + przycisk sugestia Rozwiązane

Proponuję wprowadzenie możliwości ustawienia schematu zastępstw dla użytkowników oraz przycisku dla użytkownika, którym mógłby przerzucić wszystkie swoje otwarte tematy na osobę go zastępującą. Obecnie jest taka funkcja z poziomu administratora.


anonim 2019-08-12 10:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, dziękujemy za sugestię. Na pewno poruszymy Pana pomysł, jeśli będziemy wprowadzać zmiany w funkcji "Wakacje/zastępstwo".

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Dzień dobry, brakuje mi jednej opcji.

Dodawanie do zgłoszenia elementów, które zostały wykorzystane do jego rozwiązania
- usługa (np. dojazd, dodatkowa godzina pracy)
- towar (materiał wykorzystany do naprawy).
Następnie możliwość wystawienia zbiorczej FV z kilku zleceń na koniec miesiąca.


anonim 2019-08-08 16:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, dziękuję za sugestię - przekazałam ją do działu rozwoju produktu. Proszę pamiętać, że do zadań możecie Państwo dodawać pola własne i tu zapisywać ważne informacje: https://pomoc.sugester.pl/1297685-Wlasne-pola-w-widoku-zadan. Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Proponuję żeby załączniki maili wyświetlały się na początku maila a nie na samym końcu. Czasami historia danej korespondencji jest bardzo długa i trzeba przewijać wszystko, żeby zobaczyć co jest załączone, a później wracać do treści na samą górę. Jest to moim zdaniem zupełnie niepraktyczne. Wiem, że tak jest chyba w gmailu, ale to jest, moim zdaniem, rozwiązanie pozbawione sensu.


anonim 2019-07-31 12:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za przesłanie sugestii. Zachęcam również do głosowania. Ilość głosów pozwoli nam poznać zapotrzebowanie Użytkowników na poszczególne funkcje oraz wpłynie na przyspieszenie ich implementacji.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
3 głosów

Czy jest możliwość załączenia instrukcji połączenia przez API z wykorzystaniem gotowego modułu https://support.integromat.com/hc/en-us/articles/360006248533-HTTP Będzie dużo szybciej niż pisanie modułów a możliwości integracji sugestera są wtedy ogromne


anonim 2019-07-31 12:10 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Bardzo przydatna byłaby funkcja, która mapowałaby formularz umieszczany na stronie w taki sposób, że część z informacji z formularza tworzyłaby nowy interes, a inne dane z formularza np. NIP tworzyłby nowego klienta ew. dopisywałyby ten interes do już istniejącego.


anonim 2019-06-13 10:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

live czat sugestia Rozwiązane

Obecnie nie ma możliwości zbiorczego usunięcia starych rozmów. Ze względu na Rodo nie chcę przetrzymywać niepotrzebnie danych, a teraz każdą rozmowę muszę usuwać oddzielnie.
Uważam, że powinny być dwie opcje:
1. zaznaczanie rozmów checkiem i możliwość usuwania wybranych rozmów
2. ustawienie automatycznego usuwania o ustalonym / wybranym czasie


anonim 2019-06-02 16:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
dziękuję za sugestię, jeżeli pojawi się większe zainteresowanie tematem ze strony klientów, wprowadzimy aktualizację.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Gantt dla projektów i zadań sugestia Rozwiązane

Sugeruję zbudowanie raportu gantt z widokiem projektu i jego zadań rozłożonych w czasie.


anonim 2019-05-22 16:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy za sugestię. Zapiszemy Pana pomysł i na pewno weźmiemy ją pod uwagę, kiedy będziemy planować zmiany w module projektów.
Pozdrawiamy

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Widok formularze sugestia Rozwiązane

Warto dodać kolumnę z datą i godziną dodania ostatniego wpisu. Bez wchodzenia w wyniki formularza czy też w powiadomienia pocztowe można było by sprawdzić czy został dodany nowy rekord.


anonim 2019-05-08 11:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za trafną sugestię. Trafi ona do kolejni zadań do wprowadzenia do systemu.
O wprowadzeniu zmiany poinformujemy w naszych Nowościach.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
7 głosów

W Sugesterze jest możliwość automatyzowania pewnych działań za pomocą makr i filtrów. Między innymi można wysyłać automatycznie powiadomienia w odpowiedzi na zdarzenia, które występują w systemie, przykładowo powiadomienie klienta o zawieszeniu usługi powiedzmy z powodu zaległości płatniczych. I to jest super.
Niestety, tak wysłane wiadomości nie dodają się do historii korespondencji w kartotece klienta i to jest potężny brak, bo nie mamy pełnego obrazu współpracy z klientem, nie wiemy co i kiedy zostało mu wysłane.
W związku z tym postuluję o rozszerzenie wspomnianego mechanizmu o zapewnienie kompletnej historii korespondencji, najlepiej zarówno mail jak i SMS.
A szczytem rozkoszy byłoby, gdyby dało się synchronizować również powiadomienia z systemów zintegrowanych, np. Fakturownia.


anonim 2019-04-05 11:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, dziękujemy za sugestię. Z pewnością funkcje, które Pan opisuje, byłyby przydatne, dlatego na pewno je rozważymy kiedy tylko będziemy wprowadzali zmiany w karcie klienta i w powiadomieniach. Pozdrawiam.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Mail wysyłany z Sugestera do kilku klientów, których adresy wpisano w polu BCC, nie jest widoczny na karcie klienta. Widać go tylko w Aktywnościach systemowych z karty klienta.


anonim 2019-04-03 00:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jest to domyślne działanie systemu. Funkcja BCC działa na podobnej zasadzie jak "Wielu odbiorców", więc po wysłaniu kopii ukrytej wiadomości będą widoczne tylko w aktywnościach systemowych na karcie klienta.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Szanowni Państwo! Połączenie wiadomości z Ebay z Sugesterem jest bardzo skomplikowane. Proszę to uprościć. Czy jest to możliwe - tak jak w integracji z Fakturownią.


anonim 2019-04-01 22:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w chwili obecnej połączenie jest możliwe tylko w konfiguracji opisanej na stronie: https://pomoc.sugester.pl/10869216-Tworzenie-klienta-z-powiadomien-Ebay. Niestety na ten moment nie dysponujemy innym sposobem, ale z pewnością weźmiemy pod uwagę Pani sugestię.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Integracja z Ebay pytanie Rozwiązane

Szanowni Państwo! Czy planują Państwo dodanie możliwości stworzenia integracji z Ebay? Jeśli tak, to kiedy?


anonim 2019-04-01 22:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
obecnie jest możliwość tworzenia klienta z powiadomień Ebay. Rozwijania tej integracji w najbliższym czasie nie planujemy.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Aplikacja mobilna na IOS pytanie Rozwiązane

Szanowni Państwo! Kiedy Sugester będzie dostępny jako aplikacja w AppStorze? Byłoby to bardzo przydatne.


anonim 2019-04-01 21:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
stale pracujemy nad aplikacją, jednak nie mamy jeszcze konkretnego terminu jej udostępnienia. Oczywiście będziemy informować klientów o zakończeniu prac w zakładce "Nowości" w Bazie Wiedzy.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Integracja z Allegro pytanie Rozwiązane

Szanowni Państwo! Czy planują Państwo integrację Sugestera z Allegro?


anonim 2019-04-01 21:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
oczywiście nie wykluczamy możliwości takiej integracji w przyszłości, natomiast nie planujemy jej w najbliższym terminie.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Szanowni Państwo! Bardzo proszę o sprawdzenie zaetykietowania przycisków i łączy w Sugesterze pod kątem ich odczytywania przez screenreader dla osób niewidomych Supernova. To bardzo ważne, ponieważ chcę przenieść firmę do Sugestera, a tam pracują osoby niewidome. Bardzo proszę o wiadomość i pozdrawiam - Anna Wietecha


anonim 2019-04-01 21:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo proszę o wysłanie maila na adres info@sugester.pl z dokładniejszymi informacjami, które elementy wymagają poprawy zaetykietowania.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Po kliknięciu na "Rozwiń treść wiadomości" wyświetla się tylko ostatnia notatka do zadania. Nie widać, że w ogóle są jeszcze jakieś inne wiadomości, bo nie ma koperty informującej, ile jest postów w wątku.


anonim 2019-03-05 11:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
domyślnie po rozwinięciu wiadomości/zadania powinien pokazać się pierwszy i ostatni wątek (również jeśli ostatni wątek jest komentarzem wewnętrznym. Jeśli jest u Państwa inaczej, prosilibyśmy o kontakt mailowy - sprawdzimy to.

Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Dodatkowy Podział autorespondera sugestia Rozwiązane

Witam,
Obecnie mozemy ustawic autorespondera aby odpowiadał na wiadomości przychodzace na dany adres email.
Mysle ze warto rozszerzyc to opcja o dodatkowy podział .
Chodzi o to ze jak na jedna skrzynke przychodza emaile od klientow i powiadomienia od allegro to zeby wykluczyc automatyczna odpowiedz do allegro.


anonim 2019-02-20 13:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
obecnie nie mamy w najbliższych planach wdrażania tego typu funkcjonalności.
Bardzo dziękujmy jednak za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
3 głosów

Witam,
Myśle że przeglądanie wiadomości ułatwiła by opcja rozwiniecia wszystkich emaili np z prawej strony tak jak jest to w outlooku.
Przyspiesza to przegladanie duzych ilosci emaili i sortowanie ich bez koniecznosci rozwijania ich po kolei.


anonim 2019-02-20 12:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
będziemy mieli tą sugestię na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej. Obecnie trafi ona na kolejkę zadań oczekujących na realizację.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Obecnie po urlopie/nieobecności trzeba pamiętać o wyłączeniu wiadomości zwrotnej.


anonim 2018-12-21 15:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię. Cały czas staramy się rozwijać, więc z pewnością poruszymy wspomniany temat, kiedy tylko będziemy wprowadzać zmiany związane z automatycznymi odpowiedziami.
Pozdrawiamy

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Obecnie kolory tagów na liście Zgłoszeń giną wśród kolorowych ikon z inicjałami nadawców. Jeśli nie można zmienić oznaczenia tego koloru, to może udało by się wyrównać linię z tagami do prawej zamiast do lewej strony ? Tam jest tyle pustego miejsca i wydaje się, że będzie czytelniej


anonim 2018-12-18 14:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
proszę wysłać na adres info@sugester.pl kolor, jaki mają mieć tagi maili - zmienimy go na Pańtwa koncie, aby informacja była czytelniejsza.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

W kartotece kontrahenta bardzo przydatne jest pole DOMENA które rozpoznaje, nowy adres e-mail i przypisuje do odpowiedniego klienta.
Czasem jednak firma posługuje się adresami z wielu domen, choćby domena.pl i domena.com.pl lub po prostu ma ich kilka.
Innym przykładem może być biuro rachunkowe, które obsługuje naszego klienta. My nie mamy bezpośredniego kontaktu z tym biurem, ale czasem otrzymywać stamtąd możemy korespondencję dotyczącą naszego klienta. Takich przykładów wielopoziomowej współpracy kilku firm znalazłoby się zapewne więcej.
Przydała by się więc możliwość zniesienia ograniczenia pola DOMENA wyłączenie do jednego wpisu.


anonim 2018-12-14 14:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię. W najbliższym czasie nie planujemy wprowadzenia takiej funkcjonalności, ale na pewno zapiszemy Pana pomysł na przyszłość, kiedy będziemy wprowadzać zmiany w module CRM.

Pozdrawiamy

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Często wykonuje się zlecenia poza godzinami pracy, w nocy lub weekendy. W raporcie czy na tej zakładce nie widać godzin w jakich zadanie takie było wykonywane
Dodawanie do timesheetu komentarzy notatek to dodatkowa czynność dla operatora, o której ponadto trzeba pamiętać.
A gdyby tak dodać taką funkcjonalność?
Albo gdyby wprowadzić automatyczne kolory, które ustawiały się na podstawie zadeklarowanego harmonogramu dnia?


anonim 2018-11-07 12:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, dziękuję za sugestię. Na pewno przeanalizujemy Pana pomysł, kiedy będziemy wprowadzać zmiany w timesheecie.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów
Screen6

Jeśli pytanie dotyczy różnych zmian, wówczas łatwiej jest to umieścić w tabeli.
Np. Jak oceniają Państwo X,Y,Z (obecnie każde pytanie musi być oddzielnie).
Przykład tabeli w załączniku


anonim 2018-10-12 13:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za przydatną sugestię. Na pewno poruszymy ją przy okazji wprowadzania zmian w formularzach.
Pozdrawiamy

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów


anonim 2018-10-12 13:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
zgadza się faktycznie w aplikacji nie ma możliwości przesłania załącznika przez czat.
Dziękujemy jednak za ciekawą sugestie zostanie ona przekazana do działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Trzeba wprowadzić możliwość wyświetlania karty klienta po kliknięciu nazwy skróconej.

Można wyświetlić kartę klienta w CRM poprzez kliknięcie nazwy klienta. Nie można tego zrobić po kliknięciu nazwy skróconej. Nazwa Klienta jest często długa z racji różnych danych w GUS. Nie wyświetla się dobrze w widoku Klienta tak jak nazwa skrócona (po której niestety nie da się wyklikać widoku karty.


anonim 2018-10-09 19:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, na pewno będziemy ją mieć na uwadze podczas wprowadzania zmian. Proszę też pamiętać, że do tego czasu może Pan zmienić nazwę klientów zaciągniętych z GUSu na nieco krótszą.

Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »

Pomoc

zachęcamy do zgłaszania uwag do Sugestera - dzięki temu możemy go ciągle udoskonalać więcej

  • Twoje głosy
  • Pozostało Ci 10 głosów
Odpowiadają na sugestie
zuzanna
katarzyna
Aktywni użytkownicy więcej »
ukr462973
damiansmal
ub.469446
ua.444959
Adam
csdp
Mateusz
pawel.makowiecki
uma355172
Seba3008
udk472745
ubo470753
Marzena Oniszczuk
uka530343
uka280912
marcin