1 Zagłosuj Anonim 05.19 Gantt dla projektów i zadań Sugeruję zbudowanie raportu gantt z widokiem projektu i jego zadań rozłożonych w czasie. 0
0 Zagłosuj Dariusz 09.17 Zespoły projektowe W jaki sposób można przypisać jedno zadanie dwóm lub więcej osobom, z podziałem na role. Póki co testuję Sugestera+Fakturownię, więc być może moja niewiedza wynika z krótkiej praktyki. Jeśli jest takie rozwiązanie - poproszę o podpowiedź. Pozdrawiam Darek 1
0 Zagłosuj Anonim 08.19 Mail powiązany Analogicznie do możliwości dodawania zadania powiązanego do zgłoszenia, warto by było wprowadzić funkcję dodawania maila powiązanego ze zgłoszeniem. Byłoby to pomocne w sytuacji, gdzie aby udzielić odpowiedzi na zgłoszenie musimy wysłać osobny mail z pytaniem do innej osoby. Wtedy wchodząc w jeden z dwóch maili widzimy czego dotyczyły i możemy prześledzić całe zgłoszenie. 0
0 Zagłosuj Anonim 06.18 Spam Ręczne oznaczanie jako spam plus automatyczna odpowiedz do nadawcy z emailem z zadaniem wykasowania naszego emaila ze wszystkich baz danych nadawcy. Obecne ręczne nadawanie statusu spam nie chroni przed spamem. Dostajemy tego masę... 0
2 Zagłosuj Anonim 11.18 Timesheet - oznaczenie realizacji prac po za normalnymi godzinami pracy Często wykonuje się zlecenia poza godzinami pracy, w nocy lub weekendy. W raporcie czy na tej zakładce nie widać godzin w jakich zadanie takie było wykonywane Dodawanie do timesheetu komentarzy notatek to dodatkowa czynność dla operatora, o której ponadto trzeba pamiętać. A gdyby tak dodać taką funkcjonalność? Albo gdyby wprowadzić automatyczne kolory, które ustawiały się na podstawie zadeklarowanego harmonogramu dnia? 0
2 Zagłosuj Anonim 04.18 Nowy komentarz wewnętrzny w zadaniach W tej chwili jest opcja Dodania nowego komentarza wewnętrznego w zadaniach które powstały na podstawie maila. Czemu więc nie ma możliwość dodania komentarza wewnętrzenego w zadaniach? Klient może widzieć wszystkie komentarza jeśli ma dostęp do panelu. W każdym systemie zgłoszeń helpdesk jest możliwość zamieszczania komentarzy wewnętrznych. Powoduje to że przy zgłoszeniach robionych nie z emaila - system jest niefunkcjonalny. Wnioskuję o dodanie opcji komentarza wewnętrznego w zadaniach nie tworzonych z emaila 0
0 Zagłosuj Anonim 11.19 Projekty Bardzo dziękuję za wprowadzenie nowego pola 'Projekty', które umożliwia przypisywanie jednego klienta do wielu projektów:) Czy jest możliwe aby nazwy wszystkich projektów przypisanych do danego klienta były widoczne w kolumnie 'Projekt', po dodaniu tej kolumny w 'Opcje wyświetlania'? Obecnie widać tylko projekt wpisany w poprzednie pole 'Projekt', a nie 'Projekty'. Pozdrawiam Jarosław Sawa 0
2 Zagłosuj Anonim 08.18 Synchronizacja Inteesów z Fakturownią Prośba o uwzględnienie przy modernizacji Interesów następujących sytuacji: 1. Interes może zawierać więcej niż jedną fakturę - zlecenie podpisane z klientem ramowe na cały rok fakturowane cyklicznie w określonych odstępach.. 2. Interes może zawierać więcej niż jedną pozycję (pozycje na fakturze). 3. Wyraźne oznaczenie statusów z fakturownii odnośnie terminowości płatności za faktury powiązane z interesami (wystawiony, wysłany, opłacony, przeterminowany) Z góry dziękuje. PS Podobny problem jest z płatnościami po stronie fakturownii - czasami klienci jednym przelewem płacą za kilka faktur i już nie można powiązać takiej płatności :) 0
0 Zagłosuj Anonim 11.19 czasy równoległe na zadaniu Czy w tym samym czasie mogę rejestrować dwa zadania jednocześnie w czasie rzeczywistym 1
0 Zagłosuj Anonim 11.19 Sugestia - zamiana w zadanie Witam, Obecnie, trzeba wejść w mail, żeby zamienić go w zadanie - wtedy dopiero jest dostępne menu. Szybciej, by było, gdyby z pozycji listy można było zaznaczyć kilka zgłoszeń i móc je zmienić na zadanie. 1
0 Zagłosuj Anonim 11.19 numer projektu Numer projektu powinien byc nadawany i widoczny od razu po otwarciu "dodaj projekt". Dopiero potem można dodac swój opis. BAARDZO uciążliwy jest brak możliwości wyszukiwania po numerze projektu. Powiniem być również automatycznie nadawany numer klienta. 0
4 Zagłosuj Anonim 04.18 Dodanie użytkowników obserwujących zadanie Proszę o dodanie opcji umożliwiającej pracownikom/klientom obserwowanie zadania. Czyli jeśli będzie aktualizacja zadania to wszyscy dostają powiadomienie (mailowe) o tym że coś się zmieniło. Działy nie rozwiązują tego problemu - gdyż czasami ktoś z innego działu może chcieć obserwować zgłoszenie. Klienci również nie otrzymują aktualizacji o swoich zgłoszeniach - muszą codziennie wchodzić i sprawdzać zgłoszenia. 0
2 Zagłosuj Anonim 01.23 Opcja wysyłki maila z opóźnieniem Pracownicy wykonujący pracę w innych godzinach niż godziny otwarcia biura poszukują opcji możliwości wysyłki maila w określonej dacie - godzinie. Komunikacja wychodzi w godzinach pracy biura. Czyli poszukujemy opcji wysyłki maila z opóźnieniem. Coś na wzór aktualnej opcji wyślij i przypomnij natomiast w tym przypadku chodzi o to, aby system sam za nas wysłał maila według określonego harmonogramu. 1
0 Zagłosuj Anonim 08.23 Szablony projektów Moje projekty skladają się w zasadzie z tych samych zadań. Przydała by mi się opcja aby po utworzeniu projektu z szablonu, automatycznie tworzyły się zadania do przypisania, połączone z utworzonym projektem. 1
0 Zagłosuj Anna 11.24 <p>Pod-zadania</p> Przydała by się w nowej wersji opcja do wyświetlania pod-zadań 3