Formularze

ła AJAXowo " unkcja wysyła AJAXowo "ping" z dodatkowymi informacjami diagnostycznymi na mój serwer; informacje idą do logów, a funkcja zwraca numer, pod którym w logach znajdę szczegóły. Funkcja jest wołana przez Sugester w momencie wysyłania zgłoszenia (idealnie) lub w m

Widget na własnym serwerze Czas otwierania się strony po zamieszczeniu sugestera wydłużył się o 7 - 10 sekund. Aby tego uniknąć chciałbym zmieścić skrypt na swoim serwerze, tylko co wtedy z aktualizacjami? Może warto stworzyć wersję do umieszczenia na serwie i informować userów o aktualizacjach?

Formularz lub iframe Mogłaby być przydatna możliwość umieszczenia Sugestera jako iframe'u lub formularza zamiast skryptu z lightboksem (najlepiej też z możliwością dodania własnych informacji, patrz http://sugester.sugester.pl/Sugester/294-Wlasne-informacje). Taki formularz lub ramkę można by umieścić na stronie kontaktowej lub na stronie z komunikatem błędu.

Formatka - zmiana kolejności pól Uważam, że w formatce powinno dać się przenosić lub przesuwać pola aby móc ustawić je w odpowiedniej i najwygodniejszej dla użytkownika kolejności. W tej chwili po dodaniu nowego pola pojawia się ono na samym końcu, a czasami dodane pole jest najważniejsze i trzeba je uzupełnić jako pierwsze.

Dodanie formatowania w dodatkowych polach tekstowych Witam, dość dotkliwie odczuwam brak możliwości sformatowania tekstu w oknie opisu projektu i w dodatkowych polach tekstowych dodawanych do projektów. Gdy chcę wrzucić przejrzysty opis z punktatorami (opis projektu z jego założeniami), to po zapisaniu zlewa się on w blok tekstu. Lista TO DO nie pokrywa tego zapotrzebowania, tym bardziej, że nie da się jej edytować i nie jest zbyt mocno widoczna dla wykonawców.

Wydruk zgłoszenia Podczas wydruku zlecenia jest ono bardzo okrojone, tzn brak jest informacji o kliencie, numeru zlecenia, osoby odpowiedzialnej itd. Propozycja aby rozbudować informacje umieszczone na wydruku. Obecnie wielu klientów potrafi sprawiać problemy dot. wykonywanych usług, a możliwość wydrukowania zlecenia które zawierało by więcej informacji oraz miejsce w którym klient mógłby podpisać się pod zleceniem rozwiązało by wiele niepotrzebnych zatargów z klientami.

Proszę zrobić wersję w której "silnik" sugestera będzie ukryty, nawet gdyby to miał być wersja komer Ponieważ w aktualnej formie jest zbyt inwazyjny, i raczej nie będę chciał go wykorzystać do "poważnej" witryny. Taka wersja powinna być nastawiona na zbieranie sugestii, nie sprawiając wrażenia, że jesteśmy nagle na zupełnie innej stronie, nie związanej z moim biznesem, a nie na reklamę Sugester'a :)

Avatar dla głównego konta e-mail Dla głównej skrzynki e-mail w Sugesterze (helpdesk@[nazwakonta].sugester.pl) nie da się ustawić avatara. To trochę dziwne, bo dla ręcznie utworzonych kont jest taka możliwość. Dla użytkowników zaczynających przygodę z systemem (widzę to na swoim przykładzie) najłatwiej jest początkowo używać tego konta, bo nie wymaga ono żadnej konfiguracji (przekierowań poczty, SMTP itp.) W moim konkretnym przypadku formularz kontaktowy na firmowej stronie WWW wysyła maile do Sugestera, gdzie dalej toczy się konwersacja. Chciałbym, aby osoba która dostaje odpowiedź na swoje zapytanie widziała avatar (logo firmy) - dzięki temu zmniejsza się ryzyko że moja odpowiedź zginie pośród wielu innych.

Więcej informacji w karcie klienta widocznej w skrzynce e-mail Kiedy otwieram wiadomość e-mail w Sugesterze, po prawej stronie widać kartę klienta (imię i nazwisko i adres e-mail). Karta klienta byłaby zdecydowanie bardziej użyteczna, gdyby było tam widać (obok otwartej wiadomości e-mail, bez dodatkowego klikania): - tagi klienta, - status klienta, - projekt (lub projekty), do których klient jest przypisany.

Poprawne interpretowanie konca linii w tekscie Powinno sie zamieniac \n na
, teraz cala sugestia zjezdza sie w jeden tekst i gubi cale formatowanie akapitow jesli sugestia jest dluzsza.

Brak zmiany wartości po edycji ustawień Po zmianie wartości w polu: Fora sugestii > Zakładka na stronę > Konfiguracja zakładki > Tytuł nad formatką nic się nie dzieje. Dane są zapisywane ale na stronie nic się nie zmienia a w dostępnym podglądzie zmienia się inne miejsce niż w dokumentacji http://pomoc.sugester.pl/1143276-Tytul-widgetu-sugestii W efekcie nie można zmienić domyślnych opisów "Twoja sugestia" nad popupem ani "Napisz do nas" jak w dokumentacji.

Tłumaczenie j. angielski Błąd w tłumaczeniu na stronie settings?form=settings "Suggestion dislayed on a form, in a popup window" powinno być "Suggestion displayed on a form, in a popup window" Pozdrawiam

Umożliwienie zrobienia ankiety w "tabeli" Jeśli pytanie dotyczy różnych zmian, wówczas łatwiej jest to umieścić w tabeli. Np. Jak oceniają Państwo X,Y,Z (obecnie każde pytanie musi być oddzielnie). Przykład tabeli w załączniku

sugestia usability przydała by się informacja o ograniczeniu długości pola "Opis na formatce", oraz że nie mogę edytować "Tytuł nad formatką" (zmiany nie zostają zachowane). zał.: http://screencast.com/t/v6kUk93sqv Testowane na koncie start.

W koncie klienta brak informacji o wysłanym mailu w kampani mailingowej Po wysłaniu mailingu, na koncie konkretnego klienta brak informacji o wysłanym mailu w kampanii mailingowej. Szkoda bo taka informacja byłaby bardzo cenna.

Autoresponder - zapętlenie wiadomości Dzień dobry. Na wybranym koncie email skonfigurowanym w Helpdesku włączona jest "Automatyczna odpowiedź". Gdy z tego konta wysyłana jest wiadomość na błędny adres, to docelowy serwer pocztowy odsyła informację o błędzie. Gdy wiadomość o błędzie trafia na to konto, wysyłana jest automatyczna odpowiedź - znowu na błędny adres. Operacja ta zapętla się i konto jest zasypywane wiadomościami o błędzie.

Brak załączników w formacie .eml Witam, Przy odbieraniu maili przez sugestera (helpdesk), w zaciągniętych wiadomościach brakuje załącznika jeśli ma on format .eml (wiadomość z outlooka). Skutkowało już to kilkakrotnie nieporozumieniem z Klientem, który niestety w takiej formie przesyła czasami informacje. Na serwerze poczty wiadomość e-mail taki załącznik posiada.

kasowanie postów Nie można skasować postu. Po kliknięciu na ikonkę i akceptacji, wyświetla xml z informacją acces denied.

Wyszukiwanie w zgłoszeniach po fragmencie frazy Bardzo brakuje możliwości wyszukiwania po fragmencie frazy / wyrazu. Ewentualnie możliwości użycia znaków wildcards. Konieczność wprowadzania pełnych wyrazów, gdzie często mogła być użyta różna ich forma (odmiana) jest uciążliwe i czasochłonne. Myślę, że powinna być możliwość włączenia opcji wyszukiwania po fragmencie frazy w konfiguracji systemu. Dodatkowo podświetlanie wyszukiwanej frazy w wynikach wyszukiwania. Nie jest to trudne w implementacji.