Forum sugestii Sugester. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników i śledź postęp wdrażania.

Forum sugestii Sugester Czat i komunikacja

Czat i komunikacja

Anonim
OpenID suggester nie powinien prowadzić własnej bazy użytkowników lecz polegać na uwierzytelnianiu komentowanego serwisu. skoro jestem zalogowany na osnews.pl(ten przyjmuje openid sam w sobie) albo listonic.pl to nie będę wklepywał jeszcz raz danych uwierzytelniających w suggestera. wymagałoby to oczywiście współpracy ze strony komentowanych serwisów by stały się dostawcami openid dla swoich użytkowników. Przy odrobinie wprawy można ograniczyć możliwość korzystania z takiego openid do "połączenia" serwis komentowany-suggester, jeżeli taka byłaby wola zainteresowanych. Efekt jednak byłby osiągnięty, użytkownik logowałby się tylko do serwisu dostarczającego usługę a suggester byłby niejako zintegrowanym dodatkiem. Sytuacją problematyczną może być próba wejścia na suggester z kilku różnych serwisów, chociaż to można rozwiązać zakładając użytkownikowi konto na suggester.pl i pozwalając dowiązać tożsamości z innych serwisów.
0
Anonim
Dodanie IP oraz kraju do CZATu Przesiadłem się z Zopim'a. W podstawowych funkcjach i informacjach o gościu czatu było też info o IP oraz kraju pochodzenia. Mam międzynarodowych klientów i w zasadzie głupio mi zagadywać bo nie wiem teraz kto ogląda serwis. Nie pokazanie tej informacji przy gościach tylko z dwóch krajów wprowadza lekki dyskomfort rozmowy wstępnej. Proszę o uwzględnienie sugestii bez głosowania, wydaje się to być brakiem w podstawowej funkcjonalności porównując do konkurencyjnych serwisów.
0
Anonim
Baza wiedz + Forum + HelpDesk Obecnie po zaproszeniu nowego użytkownika "gościa" dostaje on maila w którym ma linka do Forum. Chciałbym aby po wejściu na Forum nasz nowy "klient" miał również możliwość dodania Zgłoszenie w HelpDesk ( /app/client/portal ) obecni musi on wejść na link przesłany oddzielnie. Mogło by to działać podobnie jak połączenie Forum / Baza Wiedzy, w konfiguracji forum dodać check połącz z HelpDesk co skutkować by mogło pojawieniem się klawisza "HelpDesk" z prawej strony.
0
Anonim
notatka zamienia na komentarz w karcie kotrahenta witam teraz mamy notatkę w karcie kontrahenta jak chcemy dodać nową to musimy klikać edytuj przydało by się po prostu to zamienić na komentarz i dodac przycisk dodaj komentarz i potem mamy lisę komenatrzy np. zadzwonić potem bo coś, oferta zmieniona bo x itd. albo zostawić notatkę i dodać opcję komentarza jest to istotne jak kontaktujemy się z klientem w celu sprzedaży kilka razy na rok , wtedy mamy historię kontaktu
0
Adam
Brakujący element aktywność ( spotkanie, telefon, sms itp.) Brakuje mi dodatkowego elementu "aktywność" (mimo, że opcja dodaj aktywność do kontaktu jest) , który powinien być wyświetlany na liście "Ostatnia aktywność" a tu wyświetlają się emaile a nie aktywności, które są bardzo istotną częścią relacji z klientem np. SPOTKANIE, TELEFON, LIST, SMS itp. Stwarza to problem raportów i analiz bo np. jakbyś chciał wyświetlić klientów z ostatnią aktywnością to system pominie wszystkie dodane notatki/aktywności np. spotkania u klienta, czy telefon z dnia wczorajszego. Brakuje również dodatkowego przycisku w DASHBOARD, który skrócił by czas wprowadzenia takiej aktywności np. kiedy dzwoni klient. Sugester jakby skupiał się tylko na kontaktach wirtualnych a nie realnych a to chyba jeszcze istotny element pracy np. handlowca. no może w nieodległej przyszłości nie trzeba będzie wychodzić i spotykać ludzi bo wszyscy będziemy żyli w świecie wirtualnym :-) Element powinien być też wyraźnie widoczny jako rodzaje aktywności w karcie klienta a nie gdzieś jako mało istotna notatka z lewej strony.
0
kontakt@rimset.pl
Usprawnienie SMS Skoro jest już integracja z SMSapi.pl to może ją jeszcze bardziej wykorzystać? Widziałbym możliwość wysyłania sms z sugestera w module crm np. z ikonką "wiadomości" obok numeru telefonu klienta. Przydałaby się też taka bramka sms z logowaniem (kto wysłał, do kogo, jaka treść i kiedy) oczywiście na koncie klienta w crm byłby ślad wysłania sms, ale niech będzie też możliwość wysłania sms bez przypisania klienta. Oczywiście żeby móc wysyłać sms, użytkownik musiałby mieć dane uprawnienia. W samych ustawieniach integracji, brakuje mi jeszcze wpisania "Pola nadawcy" API smsapi zezwala na takie coś. Miło by było gdyby opcjonalnie były też ustawienia tzw. bezpiecznych godzin, czyli w tym przedziale czasowym sms byłby wysyłane, aby nikt nikomu o 2 w nocy nie wysłał sms, albo czasem nawet o 8 rano dla niektórych może to być za wcześnie ;)
0
Anonim
Powiadomienia Witam serdecznie, Mam pytanie, czy istnieje możliwość otrzymywania automatycznego powiadomienia email o nowym czacie? Dźwięk czatu jest w niskim tonie i nie zawsze go słychać, dodatkowo nie zawsze można słyszeć dźwięku. Ewentualnie czy jest możliwość powiadomienień o nowym czacie w inny sposób, np. sms ? Używając jednocześnie kilku programów/zakładek nie sposób o ciągłą kontrolę. Jakie rozwiania stosują Państwa klienci tak by ten czat był maksymalnie obsługiwany, w jak najszybszym czasie? Dodatkowo pytanie, czy nie myślą Państwo o zmianie dźwięku powiadomień- ten który jest( potwierdzałam z Państwem że jest jeden i nie ma innego) jest "słabo" słyszalny. Z góry dziękuję za pomoc. Z poważaniem Ewelina Kucharska
0