Utworzyłem użytkownika, któremu włączyłem podgląd na główne konto email, ale niestety w żaden sposób nie można zobaczyć maili z tego konta.
Sugester - forum sugestii
Trochę dziwnie się dzieje, mam zadanie dla klienta w projekcie, klikam rejestruj czas, ale za każdym razem muszę wybierać projekt i klienta, mimo że zadanie jest przypisane do konkretnego klienta i projektu. Czy nie można od razu automatycznie oznaczyć do jakiego klienta rejestruję czas, jeśli już to wskazałem przy tworzeniu zadania?
Po dodaniu zadania typu błąd, zostaje ono zapisane jest e-maile klienta, a nie błąd, przez co źle wyświetla się na karcie klienta jak również na agendzie.
Witam,
W jednym z rozwiązań do zrządzania zgłoszeniami widziałem fajną funkcję która umożliwiała udostępnianie swoich "kalendarzy" jako internetowe .ics.
Był podział pomiędzy kalendarzem z czasem pracy i kalendarzem zadań.
Czy u Państwa można wprowadzić podobną funkcjonalność ?
Pozdrawiam
Sebastian Wróbel
Po prawej stronie jest bardzo dużo wolnej przestrzeni, a za to lista potencjalnych pól jest b. długa. Można by zrobić 2 kolumny i ominąć niepotrzebne scrollowanie
https://scr.hu/OrXX8L
Fatalnie wygląda przeskalowanie screenów w pomocy.
A poza tym to ich powiększanie i pomniejszanie się jest zbędne, bo tylko rozprasza.
https://scr.hu/jRnem3
Witam,
Po otrzymaniu maila od pracownika klient mogę łatwo przypisać tą wiadomość do zdefiniowanego klienta. Przydała by się możliwość podłączenia nadawcy bieżącej wiadomości do kontaktów klienta.
Opcjonalnie dla pozostałych odbiorców.
Taki proces usprawni tworzenie bazy klientów pod CRM.
Witam,
Z tego co przetestowałem ustawienia SMTP na Sugester i w MS Exchange jest pewien problem ze zmuszeniem ich do współpracy.
Exchage zwraca błąd: "504 5.7.4 Unrecognized authentication type" po wysłaniu przez Sugetera "AUTH PLAIN". Wynika to z tego że exchage 2010 nie wspiera tej metody autoryzacji :(.
Czy można ustawić inną metodę autoryzacji na AUTH LOGIN ?
Pozdrawiam
Sebastian Wróbel
Podczas wysyłania przez zewnętrzny serwer SMTP wiadomości email widzę status wysłany. Niestety po kilku minutach zmienia się na błąd. Czy wiadomości które są w kolejce do wysłania nie mogłyby być na jako "w kolejce" ?
Witam,
Czy można dodać funkcję obsługi kont przez POP3 ? Skoro można wysyłać maile przez zewnętrzny serwer przydałoby się móc również odbierać pocztę z wybranych skrzynek na zewnętrznym serwerze.
Pozdrawiam
Sebastian
Bardzo przydatną i praktyczną funkcją będzie automatyczne dodawanie numeru kolejnego każdemu nowemu klientowi. Dzięki temu każdy klient będzie miał swój indywidualny numer, co pozwoli na szybkie rozróżnienie, np. przy powtarzalności nazwisk.
Uważam, że w formatce powinno dać się przenosić lub przesuwać pola aby móc ustawić je w odpowiedniej i najwygodniejszej dla użytkownika kolejności.
W tej chwili po dodaniu nowego pola pojawia się ono na samym końcu, a czasami dodane pole jest najważniejsze i trzeba je uzupełnić jako pierwsze.
W IE11 pod Win10 efektem wciśnięcia "dodaj załączniki" jest .. zapisanie wątku - dokładnie taki sam, jakbym wcisnął "Wyślij".
nie ma żadnych pytań o dodanie załącznika\
Zobaczmy teraz jaki będzie efekt w przeglądarce Chrome
Nasi pracownicy mają deadline'y czasowe i związane z datą na wykonanie konkretnych zadań, kiedy wchodze w profil chciałbym widzieć poprzez kolor, które zadanie nie zostały wykonane w czasie (przełożone do odpowiednie rubryki wykonane) i mają kolor czerwony.
Czy jest możliwość ewidencji czasu realizacji zgłoszenia przez konsultanta? Ewentualnie czas według zegara plus pole typu: Czas podlegający rozliczeniu. oraz oczywiście raportowanie tego czasu per klient w zadanym okresie czasu. Dla mnie bardzo ważny aspekt HelpDesku.
moglibyście sie zintegrować z fasTTony tak jak maja to z freshmailem get response , zogo crm, by base i innymi
dzieki temu z kampani leadowych automatycznie by wpadało do systemu all z danymi klienta i odpowiedziami
Slack staje się coraz popularniejszym komunikatorem biznesowym, a także centralnym miejscem do otrzymywania różnego rodzaju powiadomień. Świetnie byłoby mieć możliwość otrzymywania tym kanałem powiadomień o nowych zgłoszeniach.
https://api.slack.com/
Dodając e-mail danej osoby/kontaktu sugester może pobierać avatar po mailu z gravatar.com
Oprócz tego przy polu "dodaj obraz/zdjęcie" gdzie możemy przesłać plik graficzny niech będzie opcja do zaznaczenia czy chcemy aby sugester dla tego konkretnego kontaktu wyświetlał wybrane przez nas zdjęcie czy avatar.
Można też dodać pole z ustawieniem małej zależności:
Jeżeli kontakt MA avatar i MA wgrane zdjęcie zdjęcie to wyświetlaj NAJPIERW (i tu pole wyboru avarar V zdjęcie)
Przydało by się, aby można było dodać notatkę do aktywności w karcie klienta.
Np. jest aktywność "Rozmowa telefoniczna" warto by mieć możliwość dodania notatki z ustaleń z tej rozmowy.
Post raiting nie działa. Odpisująć klientowi mamy domyślnie zaznaczoną tą opcję pod odpowiedzią, klient dostaje mail, ale brak możliwości oddania głosu.
W widoku zgłoszeń brak ważnej funkcji, auto-odświeżania. Trzeba użyć przycisku odświeżenia ..a powinno dziać się to samo i np. powiadamiać dźwiękiem.
