Bardzo ważne pytanie związane z przyszłością pracy na Państwa systemie. Ostatnie nowości w systemie wprowadzili Państwo stosunkowo dawno bo w lipcu 2020. Czy wstrzymali Państwo prace rozwojowe nad sugesterem, nie ma również żadnych nowych webinarów, filmów na youtube czy nawet postów na FB oraz żadnych informacji o nowych funkcjonalnościach?
Czy w najbliższym czasie dojdą jakieś nowości w systemie?
Sugester - forum sugestii
Po kliknięciu na zakładkę z prawej strony "Twoja sugestia" pojawia sie pusty dialog box z tytułem Twoja sugestia i ikoną X do zamykania - reszta biała.
Zamiast flag krzyżyki do usunięcia.
Ogromna prośba o zmianę sposobu wyświetlania maili w wątku - aktualnie wyświetla pierwszego nadawcę jeśli w danym wątku pojawi się nowa informacja. Często ten sam mail jest przekazywany dalej i już inna osoba odpowiada i bardzo mylące jest kiedy pojawia sie pierwszy adresat jako nadawca.
Przykład:
1. Sugester wysyła do mnie mail o tytule: e-mail (nadawca sugester - odbiorca Ja
2. Przekazuję ten mail do mojego pracownika (nadawca Ja - odbiorca pracownik)
3. Pracownik odpisuje na tego maila (nadawca pracownik - odbiorca Ja)
W punkcie trzecim pojawia się problem system pokaże jakby to sugester do mnie napisał a nie mój pracownik - więc odruchowo w treści szukam tekstu od sugestera.
Gdy ktoś ma dodane więcej niż jedną kategorię, jest problem z jej edycją i podglądem.
Po wybraniu pierwszej, owszem pokazuje pierwszą kategorię. Jednak gdy wybierane są kolejne, to mimo że adres URL wskazuje wybraną kategorię, to strona twierdzi, że jest to poprzednia. (np. 2 karta - sugester twierdzi że jest 1; 3 - 2; 4 - 3; itd.)
Często wykonuje się zlecenia poza godzinami pracy, w nocy lub weekendy. W raporcie czy na tej zakładce nie widać godzin w jakich zadanie takie było wykonywane
Dodawanie do timesheetu komentarzy notatek to dodatkowa czynność dla operatora, o której ponadto trzeba pamiętać.
A gdyby tak dodać taką funkcjonalność?
Albo gdyby wprowadzić automatyczne kolory, które ustawiały się na podstawie zadeklarowanego harmonogramu dnia?
Szanowni Państwo! Kiedy Sugester będzie dostępny jako aplikacja w AppStorze? Byłoby to bardzo przydatne.
Tak, aby ktoś mógł pomóc w moderacji.
NIE DZIAŁA JUŻ TAM NIC--------------NIE POJMUJĘ DLACZEGO A BYŁO TAK PIĘKNIE.
Ciekawym rozwiązaniem byłoby wprowadzenie możliwości darmowego newslettera. Chodzi o okienko do wpisania swojego adresu oraz przycisk aktywujący. Taka możliwość przyciągnęłaby wielu użytkowników!
Żądanie dodania tagu w przypadku istnienia tagu powoduje jego dodanie niezależnie od tego czy już jest czy nie.
W tej chwili jest opcja Dodania nowego komentarza wewnętrznego w zadaniach które powstały na podstawie maila. Czemu więc nie ma możliwość dodania komentarza wewnętrzenego w zadaniach? Klient może widzieć wszystkie komentarza jeśli ma dostęp do panelu. W każdym systemie zgłoszeń helpdesk jest możliwość zamieszczania komentarzy wewnętrznych. Powoduje to że przy zgłoszeniach robionych nie z emaila - system jest niefunkcjonalny.
Wnioskuję o dodanie opcji komentarza wewnętrznego w zadaniach nie tworzonych z emaila
Pracownicy wykonujący pracę w innych godzinach niż godziny otwarcia biura poszukują opcji możliwości wysyłki maila w określonej dacie - godzinie. Komunikacja wychodzi w godzinach pracy biura. Czyli poszukujemy opcji wysyłki maila z opóźnieniem. Coś na wzór aktualnej opcji wyślij i przypomnij natomiast w tym przypadku chodzi o to, aby system sam za nas wysłał maila według określonego harmonogramu.
Przydatna funkcja to napisanie maila i zlecenie wysłania go później czy o wskazanej godzinie.
Jakieś plany w tym temacie?
Witam Państwa, bardzo mi się podoba nowy interface forum sugestii dla Sugestera. Kiedy będzie dostępny dla wszystkich użytkowników?
Na czym polega nowa zasada selekcjonowania for na stronie http://sugester.pl/top ? Usunęliście wszystkie darmowe? Jak to się stało, że taki np. http://listonic.sugester.pl/ zniknął?
wczesniej dodalem "blad" ze nie mozna sie zalogowac. A poprostu z innych seriwsow jestem przyzwyczajony ze loginem jest moj email. Dobrze by bylo jakbyscie wprowadzili ze obojetne czy email czy login ktos poda to zeby go jednak zalogowalo ;)
Czy informacja o załączniku może mieć jakiś większy spinacz, najlepiej w jakimś innym kolorze niż wybrana kolorystyka - ziemisto, szaro, niebieskim.
Często szukam faktur w wątkach z klientami i załączników.
Jeżeli wymiana e-maili to 10-20 e-maili w wątku, po prostu nie mogę łatwo namierzyć załącznika.
Dlatego proszę, jak wyżej, żeby w nagłówku dla każdej wiadomości, powiększyć spinacz, ew. dodać jakiś kolor (30 px końcowe nagłówka takiego wątku) w jakimś kolorze.
Ewentualnie fajna byłaby funkcja, gdyby na ekranie po prawej lub po lewej (w tych bocznych e-mailach) pojawiło się podmenu:
Załączniki z konwersacji
wysłane
otrzymane lub podobnie
Myślę, że bardzo ułatwi to pracę z systemem
Zdarzają się sytuacje, gdy URL z którego ktoś zgłasza sugestię nie powinien być widoczny dla wszystkich - czasami URL zawiera identyfikator sesji, hash/ID/nazwisko użytkownika lub inne prywatne dane. Przydałaby się opcja ukrywania/maskowania części URL-a lub całkowite ukrycie (widoczny tylko dla administratora) URL-a na wybranych podstronach. Mogłoby to być konfigurowalne parametrem do javascriptowego widgeta.
Każda usługa świadczona drogą elektroniczną musi mieć swój regulamin!
nie dostałem powiadomienia o 3 ostatnich dodanych sugestiach... po 24.12
taka fajna stronka jedne z lepszycj jakie widziałem pozdro
