Wróć do https://sugester.pl ↩
Sugester

Prosimy o uwagi do Sugestera......


Sugester - forum sugestii

0 głosów

Podczas wydruku zlecenia jest ono bardzo okrojone, tzn brak jest informacji o kliencie, numeru zlecenia, osoby odpowiedzialnej itd. Propozycja aby rozbudować informacje umieszczone na wydruku. Obecnie wielu klientów potrafi sprawiać problemy dot. wykonywanych usług, a możliwość wydrukowania zlecenia które zawierało by więcej informacji oraz miejsce w którym klient mógłby podpisać się pod zleceniem rozwiązało by wiele niepotrzebnych zatargów z klientami.


anonim 2019-09-06 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Witajcie, myślę że w okresie kiedy to zdalna pomoc jest bardzo mocno rozpowszechniona dobrym pomysłem była by możliwość zintegrowania sugestera z systemem do zdalnej pomocy (Anydesk, Teamviewer, RDP itp) Jako że korzystam z sugestera w formie helpdesku, mocno ułatwiło by pracę gdyby do każdego klienta można było zintegrować odnośnik (aplikacje) do zdalnej pomocy.


anonim 2019-09-06 , 3 komentarzy

więcej »
0 głosów

Analogicznie do możliwości dodawania zadania powiązanego do zgłoszenia, warto by było wprowadzić funkcję dodawania maila powiązanego ze zgłoszeniem. Byłoby to pomocne w sytuacji, gdzie aby udzielić odpowiedzi na zgłoszenie musimy wysłać osobny mail z pytaniem do innej osoby. Wtedy wchodząc w jeden z dwóch maili widzimy czego dotyczyły i możemy prześledzić całe zgłoszenie.


anonim 2019-08-29 , 1 komentarzy

więcej »
1 głos

Przydatna funkcja to napisanie maila i zlecenie wysłania go później czy o wskazanej godzinie.
Jakieś plany w tym temacie?


anonim 2019-08-20 , 3 komentarzy

więcej »
0 głosów

Używaniu tagów do kontaktów jest bardzo wygodne. Natomiast, proszę o przemyślenie sposobu wyszukiwania kontaktu za pomocą tagów. Obecnie jeżeli jeden klient ma tag ,,zielony", a drugi klient ma tag ,,zielony" i ,,czerwony", to po wpisaniu w polu wyszukiwania tagów ,,zielony" ,, czerwony" pojawią się obaj klienci jako wynik wyszukiwania. Bardziej intuicyjne byłoby, gdyby wpisanie kolejnego tagu zawężało wyszukiwanie. Czyli wpisanie kolejnego tagu było rozumiane jako ,,zielony" AND ,,czerwony". Wtedy jako wynik pojawią się tylko klienci mający przypisane oba tagi.


anonim 2019-08-20 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Proponuję wprowadzenie możliwości ustawienia schematu zastępstw dla użytkowników oraz przycisku dla użytkownika, którym mógłby przerzucić wszystkie swoje otwarte tematy na osobę go zastępującą. Obecnie jest taka funkcja z poziomu administratora.


anonim 2019-08-12 , 1 komentarzy

więcej »
2 głosów

Dzień dobry, brakuje mi jednej opcji.

Dodawanie do zgłoszenia elementów, które zostały wykorzystane do jego rozwiązania
- usługa (np. dojazd, dodatkowa godzina pracy)
- towar (materiał wykorzystany do naprawy).
Następnie możliwość wystawienia zbiorczej FV z kilku zleceń na koniec miesiąca.


anonim 2019-08-08 , 1 komentarzy

więcej »
1 głos

Proponuję żeby załączniki maili wyświetlały się na początku maila a nie na samym końcu. Czasami historia danej korespondencji jest bardzo długa i trzeba przewijać wszystko, żeby zobaczyć co jest załączone, a później wracać do treści na samą górę. Jest to moim zdaniem zupełnie niepraktyczne. Wiem, że tak jest chyba w gmailu, ale to jest, moim zdaniem, rozwiązanie pozbawione sensu.


anonim 2019-07-31 , 1 komentarzy

więcej »
4 głosów

Czy jest możliwość załączenia instrukcji połączenia przez API z wykorzystaniem gotowego modułu https://support.integromat.com/hc/en-us/articles/360006248533-HTTP Będzie dużo szybciej niż pisanie modułów a możliwości integracji sugestera są wtedy ogromne


anonim 2019-07-31 , 2 komentarzy

więcej »
1 głos

Bardzo przydatna byłaby funkcja, która mapowałaby formularz umieszczany na stronie w taki sposób, że część z informacji z formularza tworzyłaby nowy interes, a inne dane z formularza np. NIP tworzyłby nowego klienta ew. dopisywałyby ten interes do już istniejącego.


anonim 2019-06-13 , 1 komentarzy

więcej »
1 głos

Obecnie nie ma możliwości zbiorczego usunięcia starych rozmów. Ze względu na Rodo nie chcę przetrzymywać niepotrzebnie danych, a teraz każdą rozmowę muszę usuwać oddzielnie.
Uważam, że powinny być dwie opcje:
1. zaznaczanie rozmów checkiem i możliwość usuwania wybranych rozmów
2. ustawienie automatycznego usuwania o ustalonym / wybranym czasie


anonim 2019-06-02 , 1 komentarzy

więcej »
1 głos

Sugeruję zbudowanie raportu gantt z widokiem projektu i jego zadań rozłożonych w czasie.


anonim 2019-05-22 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Warto dodać kolumnę z datą i godziną dodania ostatniego wpisu. Bez wchodzenia w wyniki formularza czy też w powiadomienia pocztowe można było by sprawdzić czy został dodany nowy rekord.


anonim 2019-05-08 , 1 komentarzy

więcej »
7 głosów

W Sugesterze jest możliwość automatyzowania pewnych działań za pomocą makr i filtrów. Między innymi można wysyłać automatycznie powiadomienia w odpowiedzi na zdarzenia, które występują w systemie, przykładowo powiadomienie klienta o zawieszeniu usługi powiedzmy z powodu zaległości płatniczych. I to jest super.
Niestety, tak wysłane wiadomości nie dodają się do historii korespondencji w kartotece klienta i to jest potężny brak, bo nie mamy pełnego obrazu współpracy z klientem, nie wiemy co i kiedy zostało mu wysłane.
W związku z tym postuluję o rozszerzenie wspomnianego mechanizmu o zapewnienie kompletnej historii korespondencji, najlepiej zarówno mail jak i SMS.
A szczytem rozkoszy byłoby, gdyby dało się synchronizować również powiadomienia z systemów zintegrowanych, np. Fakturownia.


anonim 2019-04-05 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Mail wysyłany z Sugestera do kilku klientów, których adresy wpisano w polu BCC, nie jest widoczny na karcie klienta. Widać go tylko w Aktywnościach systemowych z karty klienta.


anonim 2019-04-03 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Szanowni Państwo! Połączenie wiadomości z Ebay z Sugesterem jest bardzo skomplikowane. Proszę to uprościć. Czy jest to możliwe - tak jak w integracji z Fakturownią.


anonim 2019-04-01 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Szanowni Państwo! Czy planują Państwo dodanie możliwości stworzenia integracji z Ebay? Jeśli tak, to kiedy?


anonim 2019-04-01 , 1 komentarzy

więcej »
2 głosów

Szanowni Państwo! Kiedy Sugester będzie dostępny jako aplikacja w AppStorze? Byłoby to bardzo przydatne.


anonim 2019-04-01 , 1 komentarzy

więcej »
1 głos

Szanowni Państwo! Czy planują Państwo integrację Sugestera z Allegro?


anonim 2019-04-01 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Szanowni Państwo! Bardzo proszę o sprawdzenie zaetykietowania przycisków i łączy w Sugesterze pod kątem ich odczytywania przez screenreader dla osób niewidomych Supernova. To bardzo ważne, ponieważ chcę przenieść firmę do Sugestera, a tam pracują osoby niewidome. Bardzo proszę o wiadomość i pozdrawiam - Anna Wietecha


anonim 2019-04-01 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Po kliknięciu na "Rozwiń treść wiadomości" wyświetla się tylko ostatnia notatka do zadania. Nie widać, że w ogóle są jeszcze jakieś inne wiadomości, bo nie ma koperty informującej, ile jest postów w wątku.


anonim 2019-03-05 , 1 komentarzy

więcej »
3 głosów

Witam,
Obecnie mozemy ustawic autorespondera aby odpowiadał na wiadomości przychodzace na dany adres email.
Mysle ze warto rozszerzyc to opcja o dodatkowy podział .
Chodzi o to ze jak na jedna skrzynke przychodza emaile od klientow i powiadomienia od allegro to zeby wykluczyc automatyczna odpowiedz do allegro.


anonim 2019-02-20 , 1 komentarzy

więcej »
3 głosów

Witam,
Myśle że przeglądanie wiadomości ułatwiła by opcja rozwiniecia wszystkich emaili np z prawej strony tak jak jest to w outlooku.
Przyspiesza to przegladanie duzych ilosci emaili i sortowanie ich bez koniecznosci rozwijania ich po kolei.


anonim 2019-02-20 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Obecnie po urlopie/nieobecności trzeba pamiętać o wyłączeniu wiadomości zwrotnej.


anonim 2018-12-21 , 1 komentarzy

więcej »
0 głosów

Obecnie kolory tagów na liście Zgłoszeń giną wśród kolorowych ikon z inicjałami nadawców. Jeśli nie można zmienić oznaczenia tego koloru, to może udało by się wyrównać linię z tagami do prawej zamiast do lewej strony ? Tam jest tyle pustego miejsca i wydaje się, że będzie czytelniej


anonim 2018-12-18 , 1 komentarzy

więcej »
- -