Brakuje mi dodatkowego elementu "aktywność" (mimo, że opcja dodaj aktywność do kontaktu jest) , który powinien być wyświetlany na liście "Ostatnia aktywność" a tu wyświetlają się emaile a nie aktywności, które są bardzo istotną częścią relacji z klientem np. SPOTKANIE, TELEFON, LIST, SMS itp. Stwarza to problem raportów i analiz bo np. jakbyś chciał wyświetlić klientów z ostatnią aktywnością to system pominie wszystkie dodane notatki/aktywności np. spotkania u klienta, czy telefon z dnia wczorajszego.
Brakuje również dodatkowego przycisku w DASHBOARD, który skrócił by czas wprowadzenia takiej aktywności np. kiedy dzwoni klient. Sugester jakby skupiał się tylko na kontaktach wirtualnych a nie realnych a to chyba jeszcze istotny element pracy np. handlowca. no może w nieodległej przyszłości nie trzeba będzie wychodzić i spotykać ludzi bo wszyscy będziemy żyli w świecie wirtualnym :-)
Element powinien być też wyraźnie widoczny jako rodzaje aktywności w karcie klienta a nie gdzieś jako mało istotna notatka z lewej strony.
Brakujący element aktywność ( spotkanie, telefon, sms itp.)
sugestia Rozwiązane
Zostało głosów:
2017-11-15
Przepraszamy za opóźnienie w odpowiedzi. Ale mamy za to dobrą wiadomość:) Za chwilę pokaże się w Sugesterze nowy raport aktywności usera, gdzie będą widoczne wszystkie aktywności danego usera, uwzględniające wszystkie maile, zadania, notatki, spotkania i każdą inną aktywność dodaną ręcznie do profilu klienta. W nowym raporcie będzie można wyświetlać takie informacje per user i w porównaniu z innymi userami z teamu/działu. Także znacznie ułatwi to analizę pracy każdego pracownika. Natomiast jeśli chodzi o dodatkowy przycisk na dashboardzie, to na chwilę obecną nie chcielibyśmy go dodawać, a to tylko dlatego, że planujemy, by w niedalekiej przyszłości dashboard był konfigurowalny per konto i żeby każdy nasz klient miał wpływ na to, co ma mu się na dashboardzie wyświetlać. Nie podam niestety na ten moment konkretnego terminu zmian, ale są to plany na bliższą przyszłość :)
Komentarze
sylwia
Natomiast jeśli chodzi o dodatkowy przycisk na dashboardzie, to na chwilę obecną nie chcielibyśmy go dodawać, a to tylko dlatego, że planujemy, by w niedalekiej przyszłości dashboard był konfigurowalny per konto i żeby każdy nasz klient miał wpływ na to, co ma mu się na dashboardzie wyświetlać. Nie podam niestety na ten moment konkretnego terminu zmian, ale są to plany na bliższą przyszłość :)
2017-12-14 16:33
Dodaj komentarz