Testowałem Sugester i brakuje mi kilka funkcjonalność:
1. Możliwość wysyłki e-maili do kilku Kontaktów z poziomu Kontaktów (w ukrytej kopii) podobnie jak to jest w Klientach - teraz można wysyłać tylko pojedyncze e-maile co jest bardzo karkołomne w przypadku wysyłania tej samej korespondencji do kilku czy kilkunastu kontaktów.
2. Możliwość zaimportowania e-maili wysłanych do folderu wysłane - teraz wszystko wpada przy imporcie do zamkniętych.
3. Możliwość usunięcia wiadomości z folderu usunięte - teraz nie można usunąć. Chyba trzeba czekać 30 dni na to żeby samo się usunęło.
4. Trzeba ujednolicić dodawanie zadania z poziomu kalendarza i poprzez wciśnięcie buttona dodaj zadanie. Z poziomu kalendarza nie można wpisać wszystkich danych.
5. Layout wersji mobilnej jest trochę mało poręczny
Sugester - forum sugestii
Proszę o dodanie opcji umożliwiającej pracownikom/klientom obserwowanie zadania. Czyli jeśli będzie aktualizacja zadania to wszyscy dostają powiadomienie (mailowe) o tym że coś się zmieniło. Działy nie rozwiązują tego problemu - gdyż czasami ktoś z innego działu może chcieć obserwować zgłoszenie. Klienci również nie otrzymują aktualizacji o swoich zgłoszeniach - muszą codziennie wchodzić i sprawdzać zgłoszenia.
SLA - czyli jak szybko pomoc helpdesk odpowiada na maile
Liczenie czasu odpowiedzi i raporty z SLA to must have helpdesku.
Skoro jest już integracja z SMSapi.pl to może ją jeszcze bardziej wykorzystać? Widziałbym możliwość wysyłania sms z sugestera w module crm np. z ikonką "wiadomości" obok numeru telefonu klienta.
Przydałaby się też taka bramka sms z logowaniem (kto wysłał, do kogo, jaka treść i kiedy) oczywiście na koncie klienta w crm byłby ślad wysłania sms, ale niech będzie też możliwość wysłania sms bez przypisania klienta. Oczywiście żeby móc wysyłać sms, użytkownik musiałby mieć dane uprawnienia.
W samych ustawieniach integracji, brakuje mi jeszcze wpisania "Pola nadawcy" API smsapi zezwala na takie coś. Miło by było gdyby opcjonalnie były też ustawienia tzw. bezpiecznych godzin, czyli w tym przedziale czasowym sms byłby wysyłane, aby nikt nikomu o 2 w nocy nie wysłał sms, albo czasem nawet o 8 rano dla niektórych może to być za wcześnie ;)
Co to za słowo! http://pl.wikipedia.org/wiki/Uwierzytelnianie
Czy jest możliwość załączenia instrukcji połączenia przez API z wykorzystaniem gotowego modułu https://support.integromat.com/hc/en-us/articles/360006248533-HTTP Będzie dużo szybciej niż pisanie modułów a możliwości integracji sugestera są wtedy ogromne
Występuje problem z dodawaniem komentarzy do sugestii. Można go napisać, ale nie można go dodać. Proszę o szybkie rozwiązanie problemu.
Pozdrawiam i dziękuję
W IE8 widać niezaciemniony pasek po prawej stronie;
Ikonka z tarczą klepsydrową powinna być wycentrowana;
Witam !
Rozwiązałem (tymczasowo) problem z błędnym wyświetlaniem sugestera w IE8.
Sugester działa poprawnie wyłącznie dla zadeklarowanego języka
w przypadku
button jest przestawiony, zaciemnienie przesunięte, button przesuwa sie razem ze stroną.
Jak dla mnie - sprawa do poprawienia w kodzie !
Ile razy bywa że piszecie na czacie z Panią Zuzanną z sugestera, nagle przeskakujecie po oknach lub ktoś Was zagada i zapominacie o otrzymanej wiadomości...?
Sugeruje proste dźwięki z możliwością wyłączenia ich przez Klienta, tak aby "pałaszując" inne strony wiedział że ktoś do niego napisał.
dodać możliwość uruchamiania sugestera w własnej domenie np. sugester.onet.pl :)
przydałoby się dodać status postu - np. "w raezlizacji", "zrealizowany", "dalekie plany" itp - tak aby użytkownicy wiedzieli czy to co zgłosili będzie realizowane
Witam,
Myśle że przeglądanie wiadomości ułatwiła by opcja rozwiniecia wszystkich emaili np z prawej strony tak jak jest to w outlooku.
Przyspiesza to przegladanie duzych ilosci emaili i sortowanie ich bez koniecznosci rozwijania ich po kolei.
Przydałby się jakiś system, który np. wyśle maila, gdy ktoś dodał nową sugestię/komentarz. Ciężko jest siedzieć i sprawdzać co 5 minut, czy czasem ktoś nie zgłosił jakiegoś błędu.
Wchodzę na stronę: http://qpony.sugester.pl/pomysly?order=new
Widzę:Screenshot - 06072015 - 08:12:02 PM.png
Następnie klikam w daną sugestię. I widzę: Screenshot - 06072015 - 08:12:02 PM.png
Serio to nie może działać dobrze?
Inny błąd to jak tworze wam tutaj sugestię i kliknę w załącznik bo nie wiem po nazwie który jest który to widzę:
http://fs.sugester.pl/sugester/uploads/posts/appendix/X1oa0eRF4kjP4SiHHRbw/Screenshot%20-%2006072015%20-%2008:11:06%20PM.png
CIĄGLE COŚ nie działa!
Mamy smsy, mamy maile, ale brakuje możliwości wysyłania dokumentów tradycyjną pocztą.
Oczywiście wszystko za jednym kliknięciem :)
Pozdrawiam
Po wysłaniu mailingu, na koncie konkretnego klienta brak informacji o wysłanym mailu w kampanii mailingowej. Szkoda bo taka informacja byłaby bardzo cenna.
Aktualnie użytkownik musi mieć dostęp do ustawień konta aby móc edytować szablony. Nawet jak stworzy własny i chciałby go poprawić to już nie może. Prośba o potraktowanie procesu tworzenia szablonów tak jak np. Tworzenie postów na forum: (aktualne uprawnienie do edycji szablonu daje zbyt dużo możliwości ingerowania w konto pracownika)
Posty na forum
Dostęp do własnych postów
Dostęp do postów przypisanych do dowolnej osoby
Dodawania postów
Edycja własnych postów
Edycja postów przypisanych do dowolnej osoby
Kasowanie własnych postów
Kasowanie postów przypisanych do dowolnej osoby
proszę wprowadzić opcję zarządzania listą TODO
Często po wysłaniu sugestii, i krytycznym przyglądnięciu się swej twórczości, coś jeszcze wpada do głowy: a to że można by coś doprecyzować, a to że się w jakimś punkcie bzdurę napisało itp. Może dla zalogowanych użytkowników można by to wprowadzić?
oczywiście można doprecyzowywać i się poprawić w komentarzach ale mam wrażenie że wtedy wywód staje się mniej jasny (zwłaszcza gdy takie "erraty" są jeszcze przedzielone jest komentarzami innych osób)
Witam,
Obecnie mozemy ustawic autorespondera aby odpowiadał na wiadomości przychodzace na dany adres email.
Mysle ze warto rozszerzyc to opcja o dodatkowy podział .
Chodzi o to ze jak na jedna skrzynke przychodza emaile od klientow i powiadomienia od allegro to zeby wykluczyc automatyczna odpowiedz do allegro.
Boty wykryły, że można spamować w Waszych komentarzach, jesteśmy zalewani masą spamu, zróbcie coś z tym, proszę
Na forum spryciarze_main.sugester.pl (i pewnie wielu innych forach wymiany sugestii na Sugester.pl) nie są aktualizowane pozycje w boksie "Aktywni użytkownicy". Są tam umieszczane awatary użytkowników chronologicznie, którzy dodawali wpisy (od najwcześniejszego wpisu do najpóźniejszego), ale tylko 8 (pierwszych) użytkowników. A zatem są w tym boksie także awatary użytkownicy, którzy dodali na Sugesterze 1-2 wpisów (bardzo dawno), i więcej już się nawet na Sugesterze nie zalogowali. Prosiłbym o naprawienie tego błędu, gdyż to wprowadza w błąd użytkowników, szczególnie nowych.
Sugester zmienia układ tekstu - zbija wszystko w jeden blok, przez co komentarze z wypunktowaniami czy akapitami bardzo tracą na czytelności
Sztuczna inteligencja, automatyzacja, to teraz modny trend.
Ciekawym pomysłem byłaby możliwość podpięcie pod Chat,
jakiegoś zewnętrznego bota.
W Facebooku jest to za darmo, to może synchronizacja Czatu
z Facebook Messenger i podpięcie Bot-a z FB
Dodatkowo Facebook Messenger staje się coraz bardziej popularny
do komunikacji, to może sensowne byłoby podpięcie się do niego?